为切实履行金融消费者权益保护工作主体责任，9月以来，工商银行郑州分行围绕2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动主题，充分运用线上线下渠道开展金融知识普及系列宣传活动，进一步提升公众金融素养和风险防范意识，持续推动金融知识普及工作，筑牢金融风险防线，增强金融消费者获得感和满意度。

正观新闻·郑州晚报记者 谢宽

通讯员 王侨 李欣

高度重视 发挥“主阵地”宣传优势

为保证此次宣传活动有效开展，工商银行郑州分行第一时间成立金融知识宣传月活动领导小组，周密部署、精心策划活动方案，突出活动目的、主题、口号、重点内容和整体时间安排，并落实到相关责任部门和具体责任人，确保各项活动按照计划推进并取得实效。

活动期间，该行充分发挥辖属各营业网点的宣传“主阵地”作用，全面布放金融知识普及宣传材料、活动宣传海报，通过网点LED滚动屏、广告机、公众教育宣传栏集中宣传等形式，营造良好宣传氛围。网点工作人员聚焦到店客户，主动发放宣传材料，为到店客户宣讲个人信息保护、银行卡安全使用、数字化金融服务、人民币防伪等金融常识；针对非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信网络诈骗等危害金融稳定的行为进行重点风险提示，增强金融消费者的获得感和安全感。

线上线下 形式多样提高宣传教育质效

结合当前数字金融背景，工商银行郑州分行科学运用线上渠道提升宣教有效性，拍摄了《金融消保——工行人的超能力》宣传视频。据悉，该视频以南阳路支行现场主管曹莉为原型，以案说教，生动展现了该行员工智斗犯罪分子的精彩过程。同时将出租出借账户等金融消费风险的常见形式、特征、防范措施等告知公众，提高金融消费者识别风险的能力。

同时，该行积极整合资源，通过微信公众号发布多篇原创金融安全课堂，揭露不法分子通过非法途径获取客户信息用于欺诈、电信网络诈骗的案例骗局，帮助客户培养良好的支付习惯，保护资金安全。

此外，该行积极“走出去”。例如在荥阳市豪布斯卡购物广场，该行组织了“金融安全你我同行”宣传活动，现场通过展板和宣传折页，向金融消费者普及非法集资、电信诈骗的危害和防范手段，以及合法开展金融维权、拒绝非法代理维权等金融安全知识。

普惠金融 为小微企业送上“及时雨”

小微企业是国民经济的基石，是解决民生就业的重要载体，工商银行郑州分行重点围绕小微企业帮扶进行专项宣传，将普惠金融的重点产品和政策宣传嵌入业务经营发展中。

据了解，截至2022年8月末，该行普惠贷款累计投放130亿元，较年初净增近40亿元，超过去年同期。小微企业融资利率在原有基础上进一步降低。先后免除所有小微企业贷款保险费，主动承担小微企业贷款押品评估费、抵押登记费等。

下一步，工商银行郑州分行将继续致力于金融知识普及工作，通过多形式、多内容、多渠道的宣传活动，积极引导金融消费者学习掌握金融知识，保障自身合法权益。该行将持续丰富宣传模式，进一步加大金融政策宣传力度，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，加强消费者保护工作，与广大消费者共同创建和谐、健康、稳定的金融消费环境。