为切实提升公众金融素养，涵养良好金融生态，有效防范化解金融风险，金秋9月，中国人寿保险股份有限公司郑州市分公司全面开展2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动，聚焦重点人群，弘扬保险正能量，营造清朗金融消费环境。

此次活动通过“立体化、多角度、分层次、广覆盖”推进重点宣传任务，活动历时一个月，为广大群众送去了丰富的金融知识，使更多群众受益，受到了广泛好评。

正观新闻.郑州晚报记者 谢宽

张俊 通讯员 张金伟

柜面职场宣传

营造浓烈氛围

活动期间，中国人寿保险股份有限公司郑州市分公司（以下简称郑州国寿）全辖所有柜面电子屏滚动播出“提升社会公众金融素养，促进国民金融健康，共建清朗网络空间，涵养良好金融生态”等活动口号；在柜面大厅显著位置设置公众教育宣传区，张贴宣传海报、摆放“关爱老年群体普及金融知识”、e小宝带你了解“普惠保险”、反洗钱、适老化服务等折页；在柜面电视循环播放金融宣传月宣传视频《漫谈中国红色金融发展史》；工作人员在客户等待办理业务期间，主动向客户发放宣传折页，普及金融知识，对临柜客户介绍非法集资、洗钱等危害，宣传基础金融知识和风险防范技能，引导客户理性选择、正确使用金融产品和服务。

此外，所有销售职场张贴宣传海报，并组织全体销售人员参与诚信守护活动和金融知识普及月专项游戏“保险知识冲冲冲”，提升了销售人员诚信展业意识，夯实了诚信经营基础。郑州国寿全员通过微信朋友圈、工作群等途径，广泛转发关于金融宣传月的宣传资讯等，积极扩大知识普及受众面。

聚焦重点人群 突出宣教重点

9月17日，郑州国寿结合当前侵害老年客户合法权益和危害金融稳定安全的热点问题，在郑州丰产路客户服务中心开展金融知识普及月柜面开放日活动，举办了一场“学习知识强素养 共享清朗好时光”专题宣讲活动，邀约25名老年客户走进柜面进行专题宣讲，分别从金融消费者权益保护注意事项、警惕“投资养老”“以房养老”骗局、警惕“代理退保”风险、养老保险知识问答等方面引导在场客户树立价值投资、理性投资、长期投资理念的意识，用老年人“一听就懂、一看便知、一学就会”的方式培养“银发族”的金融安全意识。

据悉，郑州国寿日常就将宣传教育与推动金融服务适老化相结合，高度重视老年人服务需求，老花镜、血压计、轮椅等适老物资各柜面配备齐全，办理业务老年人优先，叫号有专属号码和驻场人员陪同办理，尊重老年人办理业务习惯，保留现金窗口；对于各种原因无法来柜面办理业务的老年人推出上门服务，全面提升老年群体办事体验。

9月20日，郑州国寿联合经八路街道社区党群服务中心，在街道设立咨询亭，为附近小区居民和周边商户宣传普及金融保险知识，得到了广大市民的积极响应。重点围绕防范电信诈骗、防范非法集资等主题，聚焦“一老一少”，发放宣传折页，普及金融保险知识，做好青少年“引路者”中老年“守护者”，着力打造金融宣传教育“一盘棋”。

随着城市的快速发展，以外卖骑手、家政服务人员、快递员为代表的新市民群体逐渐成为服务市民生活、助力城市建设的新生力量。为向新市民关键人群普及金融知识，帮助他们树立正确的金融消费观念，获得城市生活的安全感、幸福感和归属感，郑州国寿针对外卖骑手等新市民的金融服务需求，加大对普惠医疗保险、意外伤残保险、养老保险等保险知识普及力度，助力实现“此心安处是吾乡”的新市民美好生活愿景。

金融知识讲座“遍地开花”

为积极履行消费者权益保护责任，提高社会公众的金融素养和金融风险识别能力，郑州国寿开展多场金融知识专题讲座，广泛宣传金融保险知识，切实担负起宣传教育金融消费者的主体责任。

9月12日，郑州国寿联合郑州银行在郑州银行京广南路支行开展了一场金融产品知识讲座，帮助社会公众充分认识金融市场风险，普及收益不确定的基本原理，给重点人群进行理财规划和建议，提供专业金融产品的服务与支持。

9月21日，郑州国寿联合郑州联通开展“守住金融消费‘钱袋子’”系列宣传活动。从老百姓经常碰到的几种诈骗情景跟案例入手，讲述非法集资的危害和风险，以及警惕“套路贷”“刷单”等相关陷阱以及防范措施，普及了个人和团体保险基础知识等。

类似的讲座还有许多，通过知识讲座的开展，郑州国寿将金融知识送到了百姓手中，进一步加深了社会公众对金融知识的了解，帮助金融消费者守住自己的“钱袋子”，受到了大家的一致好评。

借助增值服务活动多方位宣传

一直以来，国寿大讲堂活动是国寿的经典增值服务活动之一，主要是以“关注健康、养生”为主题的系列讲座，每年的国寿大讲堂活动，使数以万计的客户受益。今年金融知识宣传月，郑州国寿借助开展国寿大讲堂活动，将金融知识宣讲融入其中，宣传防范涉老诈骗、金融消费者的8项权益，远离“代理退保”，防范警惕非法集资等知识，让客户在收获健康养生知识的同时学到金融知识，增强消费者的金融知识水平，受到客户的好评。

此次金融知识普及月宣传活动，进一步加深了公众对金融知识的认识和了解，提升了消费者金融素养。保险有温度，服务更贴心，郑州国寿将继续坚持“以人民为中心”的发展理念，持续加强金融消费者权益保护工作，努力为消费者提供更加高效、优质、精准、暖心的金融保险服务。今后，郑州国寿将继续保持金融知识宣传常态化、标准化、具体化，不断发掘丰富有效的开展方式方法，为金融业消费者权益保护工作不断进步贡献力量。