9月28日，由国家反诈中心、全国老龄办指导，郑州市公安局、郑州市老龄工作委员会办公室、人民银行郑州中心支行、郑东新区管理委员会、蚂蚁公益基金会（蓝马甲）主办，郑州报业集团、新田集团承办的蓝马甲助老防骗月暨郑州答案展在新田360广场绿地新都会启动。活动将持续至10月10日，郑州市民可现场体验老人在数字化时代遇到的难题，一起探寻关怀老年人的“答案”。

正观新闻·郑州晚报记者 张玉东/文 周甬/图

来这里体验“爸妈的难题”

28日上午，记者在展览现场看到，展区看上去像一沓沓书卷，翻开的页面上，用老年人能看明白、能听清楚的话语，展现老年人在现实生活中遇到的数字化难题，并给出答案。

沿着参观动线，像翻开一本又一本书，展览徐徐展开。展区设置1个老年人数字生活图鉴，展示老年人当下遇到的高频生活场景，体现老人生活的丰富多彩；1个互动区：暖洋洋热线体验交互、数字疑虑在这里问答；1个现场教学区：蓝马甲志愿者现场搭建服务台，一对一手把手教学。

“不是我不想用手机，听说手机软件里陷阱太多了。”活动现场，70多岁的张女士告诉记者，她最期待的答案是“用老年人能懂的语言教我们”。

“感觉暖洋洋热线特别体贴实在，我们很多人的子女都在外地，遇到需要交流的事又不想麻烦子女，这个专门为老年人服务的热线特别好，以后要真有事可能就找他们了！”参观完展区的60多岁的李女士说。

“我印象最深的就是解忧答案库给出的小卡片，比如年纪大了，子女在外地，一个人总是不知道做什么？这是很多老年人的困扰，答案就告诉我可以去跳舞、去唱歌、学画画……这就是给老年人开阔视野，感觉特别温馨。”75岁的张女士说，答案虽然只是简单的几句话，却给老年人提供了一个活得更幸福的思路。

老年志愿者：反诈“我不掉队”

在启动仪式上，蓝马甲志愿者送上了快板剧《我不掉队》。

“我们是普罗旺世话剧艺术团，平均年龄在60岁以上，从2018年我们就开始制作反诈小话剧、故事剧和快板剧进行反诈宣传，目前已经制作反诈节目60余部，演出过100多场。”普罗旺世话剧艺术团团长张四茹表示，感谢蓝马甲发现了我们，给了我们反诈演出的机会，让我们成为蓝马甲志愿者的一员。

对于团员们为何这么热衷反诈宣传这一主题？张四茹解释说，团里有位老大哥，前几年被骗买了十几万元的营养药，说是可以延年益寿，结果吃了一个多月，却感觉身体时常发热，越来越不舒服，经过检测这些药其实就是维生素。看到团里人被骗，我们就想着通过反诈演出让更多的人警惕起来，避免被骗。通过反诈宣传，我们团里的100多人自身增加了免疫力，这4年多没有一个家庭被骗过；做好反诈宣传使我们感觉自身有了价值、有了意义。同时，也让我们老年人找到了一个生存共聚的模式，排一排节目，做一些对社会有利的工作，真是幸福感满满，这就是我们最愉快的晚年生活。

据蓝马甲相关负责人介绍，目前，2.4万名志愿者已成了蓝马甲的中坚力量。他们分别来自政府、警方、企业、高校、银行、基金公司、公益组织、社区、老年大学等方方面面。

来自郑州的普罗旺世话剧艺术团的叔叔阿姨，就是蓝马甲志愿者的优秀代表。他们拍摄反诈话剧、反诈短片，创新反诈宣传形式，被中央政法委、最高人民检察院点赞，火遍全国。不仅帮助身边的社区邻居提高了反诈意识，还影响了国内其他地方的同龄人。

跨越“数字鸿沟”，切实帮助老年人

据介绍，2022全国敬老月·防骗宣传月蓝马甲智慧助老公益行动启动仪式在北京举行。作为该活动的重要组成部分，蓝马甲助老防骗月暨郑州答案展同步启动。

“蓝马甲答案展以书本为核心设计元素，开卷有益，有问即有解，答案书局专职解答数字问题。我们希望通过这种创意形式，让老人和年轻人隔空对话，让老年人远离电信网络诈骗，号召更多人关注到当今社会老人在拥抱数字化中的障碍，一同探寻如何关怀老人的‘答案’。”蓝马甲项目负责人、蚂蚁集团市场部总监赵琳这样来介绍策展初衷。

赵琳认为，让科技惠及更多人，还需要全社会的共同努力，希望“人人都是蓝马甲”，通过“人帮助人”，让更多老年人能够享受科技带来的获得感、幸福感，远离诈骗、保障安全。

郑州市公安局犯罪侦查局副局长翟迎科表示，此次联合蓝马甲公益行动举行助老答案展启动仪式，是百日守护全民反诈宣传月期间一项创新精准的宣传活动，目的就是拓宽宣传渠道，营造反诈氛围，打造属于商超的宣传阵地品牌，做强、做实、做深企业反诈精准宣传，切实提高广大人民群众的自我防范意识，从根源上遏制电信网络诈骗犯罪高发、多发、频发势头。

根据全国第七次人口普查数据，我省60岁以上人口1796万，占常住人口的18.08%。为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，河南蓝马甲公益行动日前已正式启动，在主办单位的大力支持下，通过持续开展线下社区驻点服务、社区智慧助老课堂、拍摄反诈助老公益短片、进行创意展览等形式，切实为老年人提供帮助。按照计划，郑州蓝马甲行动将在11月底走进100个社区，为老年人提供反诈、助老一对一服务。