本报讯（正观新闻·郑州晚报记者 张玉东 文/图） “李阿姨，您的腰疼好些了吗？上次给您带的药膏能缓解点吧。”“王大妈，您孩子在外工作，有什么需要跑腿的吭一声啊！”昨日上午8点，郑州市公安局中原分局棉纺路派出所副所长宋凯像往常一样在三棉东社区检查工作。这名90后女民警碰到谁都认识，都能嘘寒问暖唠上一番。

三棉东社区是典型的老旧小区，大杂院多，治安管理和安全防范难度大。宋凯2018年来到这里当了一名片警，没有经验的她凭着老民警“迈开两条腿，练就‘铁脚板’，把辖区所有情况摸清底数，才能心里有数”的教导，4个多月走访辖区123个楼栋1803户居民。

被误解过，也被拒绝过，一次不行就再来一次，直到和群众从陌生变成了熟知。因为主动帮扶独居老人解决实际困难，她更成了不少老人心中的“小棉袄”。

作为年轻民警，宋凯在不断吸取前辈经验的同时，也思考着如何把新办法新措施引进到这些老旧社区的管理中。她建立了“三棉东社区七户联防”微信群和“三棉东治安防范志愿服务”群，群策群力抓好安全防范；坚持“脚板+科技”理念，着手推动对小区进行封闭管理和技防物防改造，为三棉东社区棉西小院建成了一个200平方米集人脸识别、人车核验、视频监控等功能于一体的智能电动车棚，为全市老旧小区安防建设提供了有益经验。

“习近平总书记在二十大报告中指出，‘中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心’。”宋凯说，作为一线民警，要立足岗位当好党的政策宣传员、社区平安管理员、矛盾纠纷调解员、暖心为民服务员，真心为群众办好每一件小事。