本报讯（正观新闻·郑州晚报记者 董艳竹） 记者昨日从郑州市大数据管理局获悉，郑好办正式上线“亲情账号”功能，市民可在自己的账号上绑定家庭成员账号，帮助家庭成员进行部分事项办理，无需家庭成员本人进行操作。

怎么开通亲情账号功能？点击郑好办APP底部“我的”按钮，进入个人中心，在“我的服务”中找到并点击亲情账号。亲情账号目前最多只能添加5个家庭成员，被添加人必须有身份证且可以进行人脸识别认证，才能被添加成功。

对于已绑定的亲属，亲情账号支持解除绑定，用户可以查看解绑记录。

绑定成功后，怎样帮他人办理事项？市民在“我的”板块亲情账号界面中可进入帮办事项专区，也可搜索“亲情代办专区”进入。

查询类事项：进入事项办理的表单页面后，可选择亲属信息，进行对该亲属信息进行查看。办理类事项：在点击在线办理时，选择亲属信息，进入情形引导时选择亲属帮办，进入表单后，系统会自动显示亲属信息，按事项要求填写相关内容，提交即可帮亲属进行办理事项。帮办人可在“我的办件”中选择办件主体，查看给亲属帮办的事项办件；亲属也可登录郑好办APP，在“我的办件”中查看被帮办的事项办件。

添加亲情账号步骤

点击郑好办APP底部“我的”按钮，进入个人中心，在“我的服务”中找到并点击亲情账号

上传被添加人身份证照片

（仅支持当场拍照上传，不支持从图库中选择上传）

输入被添加人手机号和验证码，选择和本人的关系

进入被添加人，人脸识别界面，人脸识别通过后，即绑定成功