本报讯（正观新闻·郑州晚报记者 马燕 王阳 通讯员 李盼 张翠娟）为切实解决受疫情影响企业的复工复产等问题，近段时间以来，郑东新区政务服务局通过推行“线上办、延期办、网上办、线下办”服务，积极为企业协调解决实际问题。

郑东新区政务服务中心暂停开放公告发布后，各窗口部门工作不停歇，保持电话咨询畅通服务，加强电话接听和服务讲解，做好预约办理台账，确保办事企业和群众的咨询电话全接听、办事疑问全解答，做好不见面办理引导工作。

畅通“线上办”。税务窗口全线畅通电子税务局、“郑好办”APP、“河南税务”APP等线上办事通道，主动对接疫情防控保供等企业，及时了解需求，开通纳税服务绿色通道，全程辅导业务办理。

开通“延期办”。医保窗口公布疫情防控期间“网上办”业务事项清单，涉及单位人员参保登记、灵活就业人员登记等12项业务，并对单位参保登记、医疗转移、新增信息填报等8项业务开展“延期办”，主动回应企业群众急需急盼问题，全力服务疫情防控大局。

全程“网上办”。市场监管窗口积极推行“网上办”审批服务方式，通过门户网站(河南政务服务网、河南省企业登记全程电子化服务平台）及时公开登记注册注意事项、咨询电话，以远程办公的方式做到网上业务当日申请当日审批。

率先“线下办”。郑东新区在符合疫情防控的条件下，于10月28日在全市率先恢复政务大厅现场业务，各窗口解封人员线下办理、开辟绿色通道精准帮助企业解决实际困难，为企业复工复产保驾护航。截至目前大厅开放，政务服务中心共受理各类业务咨询、办理7200余件。