本报讯（正观新闻·郑州晚报记者 刘地 通讯员 黄维维）在本轮疫情防控中，高新区双桥办事处观悦社区以传播链条“零外溢”、安心居家“零担忧”、保供服务“零接触”的三项硬核举措，实现防疫、服务两不误。

锁死病毒传播链条，确保“零外溢”。“@所有人，无特殊情况请大家备齐一周换洗衣物，自带被褥立即返岗……能到岗的请回复收到！”10月11日晚9时30分，高新区双桥办事处观悦社区党支部书记黄维维在社区工作群里发布一条紧急通知。当天，观悦社区出现一管核酸混采异常，黄维维果断决定启动应急机制，配合疾控人员在1.5小时内完成“追阳”和流调溯源，发动53名志愿者协助上门核酸检测，将病毒圈死在传播链。

筑牢居家抗疫“心”防线，确保“零担忧”。为缓解“宅”家居民的焦虑情绪，观悦社区动员14名具备心理咨询资质的居民，组建心理健康疏导队，为730余人次居民提供专业心理健康疏导服务。此外，社区制定“一对一”帮扶方案，组织医护人员和志愿者对高龄老人、孕妇、幼儿等特殊困难群体提供全周期、贴身式服务；针对不慎被犬只咬伤、意外烫伤等问题，社区联系9名居家办公的医护工作者和8名社区卫生服务中心的医生，为居民提供24小时健康咨询及线上诊疗服务，确保居民“小病不出社区”“大病精准就医”。

服务居民过程中，确保“零接触”。“为了确保物资保供链条安全、稳定，采取保供司机不下车、保供专班不进院、小区志愿者不出院的方式，全流程‘零接触’运送物资。”社区工作人员、物资保供专班负责人张伟说。为让居民安心“宅”家，社区发动346名下沉干部、党员、志愿者、物业人员，组建1个物资保供专班、9个临时党支部、27个“三长一代表”服务队，协调大型商场、定点保供企业等，为居民提供物资保供服务，满足居民不同需求。