本报讯（正观新闻·郑州晚报记者 刘玉娟 通讯员 靳涛 文/图）为积极应对元旦假期后的返程高峰，切实保障广大市民顺利返郑，1月2日下午，来自郑州公交“海燕”党员先锋队的志愿者们兵分多路，来到换乘站点较为集中的多个公交站台，积极开展相关志愿服务活动，保障节后返程客流顺利返郑。

“请大家规范佩戴好口罩，拿大件行李的乘客可以从2号门上车，请大家主动照顾好老人和小孩……”在南三环京广路站，“海燕”党员先锋队志愿者在提醒乘客做好常态化疫情防控的前提下，不停地为在此换乘的乘客搬运行李，同时提醒大家照顾老幼，注意乘车安全。在中州大道航海路站台，志愿者不但协助公交驾驶员和站务长做好“三品”排查工作，还主动为乘客提供点对点的换乘问询服务，提供最优出行路线。

“今天从老家返郑，拿的行李有点多，没想到这里的志愿者如此热心，还为我们提供了线路引导，真的非常感谢……”在南三环京广路站，市民张阿姨对志愿者的热心帮助表示感谢。

志愿者周兵说，每逢假日返程，公交站台客流量都会随之增加，他们利用工作之余为市民提供相关志愿服务，保障市民舒适安全出行。