按照市委、市政府统一部署和市委政法委的具体要求，1月份以来，中原区委政法委在全区集中开展矛盾纠纷排查化解 深化“六防六促”专项行动，共计走访群众千余人，未发现突出矛盾问题，为困境儿童送上冬被、米、面、蛋等慰问品。

记者 鲁燕 通讯员 薛文静

强化组织领导 完善工作机制

落实网格化、责任化属地管理。区委政法委按照属地管理原则，落实三级网格化管理机制，充分发动网格员力量，全面排查矛盾纠纷，全力化解问题隐患，积极学习新时代“枫桥经验”，将问题吸附在网格内，做到微事不出网格、小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交。

发挥人性化、百姓调解机制。中原区委政法委要求充分发挥人民调解委员会和百姓调解员作用，由各社区（村）牵头，针对家庭矛盾、邻里纠纷等问题，人民调解员、社区干部、群众代表等多方参与，用耐心消融隔阂，以真情化解矛盾。

坚持问题导向 推进送暖行动

加强信访对接，切实解决群众困难。区委政法委与区信访局对接，对于涉及拖欠工资、拖欠过渡费、问题楼盘等多个领域。通过主动与办事处、区劳动监察等单位沟通协调，化解矛盾纠纷。

源头防范，多元化解。为有效防范化解受疫情影响引发的各类社会矛盾纠纷，及时了解群众反映的生活生产面临的现实困难等社情民意，持续保持全区社会安全稳定，针对与疫情相关的9项矛盾纠纷， 区委政法委与中原区法院坚持一手抓预防，一手抓化解，以“时时放心不下”的责任感，当好信息排查及报送的“前哨”，协同实现全区“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的目标。

开展暖人心，慰问困难群众行动。区委政法委与区妇联从“暖心慰问”“暖心关爱”“暖心守护”“暖心助学”“暖心手作”“暖心疏导”“暖心服务”“暖心实事”“暖心维权”“暖心课堂”10个暖心活动展开，按照“抗疫情、小切口、能抓住、感受到”的原则，抓好贯彻落实。为困境儿童送上了冬被、米、面、蛋和“绿城妈妈”志愿者编织的爱心御寒毛衣等慰问品。

全面排查矛盾 巩固现有成果

区委政法委组织各街道全面排查，深入了解群众的诉求与困难，加大解决纠纷、化解矛盾、消除隐患工作力度，积极推进行动。1月共走访群众千余人，未发现突出矛盾问题。其中汝河路街道走访群众200余人，排查化解矛盾纠纷15起，邻里关系纠纷7起，物业关系纠纷1起，其他纠纷7起，调解成功率100%；桐柏路街道共动员各社区人员320人次，入户数520户，走访群众800余人，排查化解矛盾4处，化解率100%；须水街道共排查各类矛盾纠纷4起，已全部化解；航海西路街道发动辖区社区民警、民调员、社区书记、网格员等共393人次，排查矛盾纠纷24起，已化解23起，其中一起正在化解中；建设路街道共发动相关科室60余人，走访入户260余户、500余人，排查到纠纷18起，共调解成功17起，化解率94.4%；林山寨街道1月共动员网格员、调解员、治安员、驻村（社区）民警、社区工作者、平安志愿者476人，入户374户，走访群众541人，排查矛盾纠纷隐患47起，化解47起。

按照“广泛发动，全民参与，形式多样，突出效果”的宣传思路，区委政法委广泛开展“六防六促”专项行动宣传活动。积极开展心理疏导、心理危机干预等，引导群众尊法守法，引导群众用法治思维、法治方式依法解决矛盾纠纷，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

区委政法委依托“一站式”矛盾纠纷调处平台，对各类矛盾纠纷“一站式受理，一揽子调处、全链条解决”。推动人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”。积极引导法律顾问、民调员、“五老人员”、平安志愿者等有序参与矛盾纠纷调解。创新实现新型调解模式，推动矛盾纠纷在线咨询，在线评估，在线调解。