为充分发挥心通桥网络行政平台的作用，心通桥开设“关爱你我他(她)·温暖千万家”专栏，畅通信息渠道，受理群众救助诉求，努力做到“事事有回音、件件有落实”。1月30日至2月5日，心通桥网络问政平台接到诉求213件，各职能部门回复144件，办结103件。其中，公共设施类诉求最多，占总量的21%，交通出行类占19%，物业管理类占18%，环境问题类占16%，医疗卫生类占13%，教育民生类占9%，其他诉求占4%。

■已回复热帖

1.网友发帖：登封市区机动车乱停乱放现象严重

登封市市区机动车24小时乱停乱放现象非常严重，大量机动车横着停在路沿石上，导致行人无法正常通行。非机动车道上有大量机动车随意停放，已经很长时间了，希望能尽快治理。

登封市公安局回复：按照城市精细化管理部署，我市正在持续开展机动车违法停放集中整治。由4个办事处牵头，组织城管、消防、交警等部门开展联合执法，共同治理城市主次干道、背街小巷等区域机动车乱停乱放现象。交警部门将积极参与整治行动，充分履行交警职责，加大巡逻力度，对违停车辆及时清理查纠。

2.网友发帖：305路公交为何收费两元？

305路公交属于市区公交，收费依然是2元，啥时间能降为1元呢？

郑州公交集团回复：305路线路主要覆盖偏远郊区道路。因该线路行驶里程长且客流较少，为缓解公交运营成本，该线路开通前我司将票价定为2元，报经上级部门审批通过后该线路进行运营。目前该线路票价符合规定和要求，希望市民给予理解。

3.网友发帖：上班途中出车祸算不算工伤？

我在2022年5月上班途中，在荥阳市京城路骑电动车时被一个人绊倒，眼部、脸部都有伤痕。给领导打电话问算不算工伤，领导回答含糊其辞。从住院到现在，单位没有人来看我，连个问候的电话也没有。

荥阳人社局回复：我局接到通知之后，立即与反映人取得联系并认真告知，申请工伤时应当提交的材料如下：1.用人单位的营业执照复印件或者组织机构代码证复印件；2.受伤职工与用人单位签订的劳动合同；3.受伤职工的身份证复印件；4.医院出具的诊断证明和住院病历；5.两个人以上的证人证言及证人的身份证复印件（附工伤认定申请表一份）；6.交通事故认定书。

■网友盼回复

1.中原区的濮河路(电厂路至化肥东路)打通工程不知什么原因，只破不修，长期围挡。按照施工方的公示，2月1日是完工的限期，事实上，按照现在的状况，再有3个月也看不到完工的希望。（1月29日发帖至中原区）

2.金紫伊苑小区无人管理，私家车乱停私加地锁，使小区完全没有消防通道。没有垃圾分类，没有监控，小区大门没有门禁可随意出入，小区经常丢电动车等物品。金紫伊苑社区在本来就很小的院内加盖社区办公楼。（1月30日发帖至管城区）

3.根据2022年航空港区购房契税补贴政策，于2022年9月在航空港区政务服务中心办理了契税补贴申请，请问该退款何时可以到账？（1月29日发帖至航空港区）