本报讯 “衷心地感谢你们帮我解决了这次消费纠纷，特意过来为你们赠送锦旗一面，略表谢意。”2月21日上午10时，市民刘女士将一面印有“为民谋福、情系百姓、执政为民、百姓信赖”的锦旗送到中牟县郑庵镇市场监管所张智宇和宋伟杰同志的手中，对郑庵镇市场监管所的暖心服务表示感谢和肯定。日前，该所接到消费者刘女士打来的投诉电话，称明都公馆售楼部承诺购房送家电，但刘女士前去领取时又称领取日期截止到2022年12月31日，因商家未履行当初约定的内容，消费者与其发生纠纷，在无法与商家协商解决的情况下，刘女士拨打了投诉电话。郑庵镇市场监管所得知情况后，迅速安排执法人员赶赴现场处理纠纷。了解事情始末后，在执法人员耐心的调解下，明都公馆售楼部履行承诺，通知刘女士前去领取赠送的家电。第二天，消费者刘女士特意将锦旗送至郑庵镇市场监管所，表达自己对执法人员调解消费纠纷一事的感谢之情。

中牟时报 马沂峰

通讯员 丁燕会 李曌娟 文/图