本报讯（正观新闻·郑州晚报记者 张倩 通讯员 马胜利 文/图） 昨日上午，郑州公交第三运营公司二车队党支部在杏贾路公交场区内，根据在运营过程中所遇到的特殊人群，开展了一场特别的换位体验活动。此次活动主要以盲人、带婴儿车乘客、老年人、孕妇等特殊群体为对象进行模拟换位体验。

驾驶员伽彦杰说：“当我紧闭双眼的那一刻，周围一切似乎都静止了，满眼漆黑，走起路来特别没有安全感，生怕被障碍物绊倒了。”

49路驾驶员陈凤梅扮演一名孕妇，她小心翼翼地迈着步子走向公交车，郑州市五一劳动奖章获得者驾驶员王占祥赶紧从驾驶室走出来搀扶她上车。一进入车厢，王占祥提醒“哪位乘客给这位女士让个座”，车内“乘客”纷纷让座。“我这次是反串换位体验，别说弯腰了，上车和扶着扶手都感觉困难，在以后的运营中，再遇到这样的乘客，我也要像王老师一样给他们安顿好再运营。”陈凤梅说。

活动结束后，256路驾驶员刘亚航说：“通过换位体验，能够身临其境地感受到运营中经常遇到的一些特殊人群乘车的情况，他们乘车真的太不容易了，这让我对特殊人群有了更多一份理解和关心。在以后的运营生产过程中，我也要像王老师一样，以宽容、有爱之心去服务不同乘客，懂得换位思考，给市民乘客提供一个舒心的乘车环境，从而提升乘客的幸福感。”