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坐飞机再也不怕和行李“分手”了 带芯片行李条尽在“掌”中
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郑州机场提供贴心服务
坐飞机再也不怕和行李“分手”了 带芯片行李条尽在“掌”中
有了带芯片的行李条,几十万件行李尽在“掌”握

本报讯(正观新闻·郑州晚报记者 张倩 通讯员 施书芳 文/图)飞机行李是旅客亲密的航空“伴侣”,但总有一些行李因为意外与主人“临时”分手。9日,记者从郑州机场了解到,2023年前2个月,郑州机场发送旅客372万人次,同比增长97%,日均处理的行李件数约为1.5万件,郑州机场工作人员通过清单式服务和科技化手段,让这些行李能在较短时间内与主人再度“牵手”相随。

每天,在郑州机场T2航站楼D值机岛,前来办理值机手续的旅客络绎不绝,对于有行李托运的旅客,值机人员就会打印出一张长约40厘米的行李条,熟练地拴在行李箱提手上,同时将一个白底黑字薄如纸的行李条粘在登机牌上。郑州机场旅客服务部运输业务室主管周伟峰介绍说,每个行李条里都有芯片,这就让行李变成了会说话的“智能人”。

今年前2个月,郑州机场累计处理的行李超过45万件,正是有了一张小小的带芯片的行李条,40多万件行李就尽在“掌”握中。

据郑州机场旅客服务部副经理张晓阳介绍,郑州机场行李退取系统(RFID)在全国机场中处于领先水平,当旅客的行李需要退回时,机场工作人员通过扫描行李提取条上二维码,就可以在终端上快速发起行李退运操作,在成堆行李中精准且快速查找到需要退运的行李;旅客也可在郑州机场微信公众号上,自行发起行李退运操作。据统计,今年前两个月,郑州机场共处理退取行李871件,单从数量看,与几十万件行李相比,只占很小比例,但及时把行李退给旅客,就是暖心服务、方便出行的体现。

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1363548 2023-03-10 00:00:00 五 坐飞机再也不怕和行李“分手”了 带芯片行李条尽在“掌”中KeywordPh郑州机场提供贴心服务