2月11日至今，各大高校学子陆续返校，新郑市交通局新通公交公司根据前期工作部署，围绕客流动态、需求匹配以及客流分散等方面，采取专线定制、需求响应、增加运力等措施，以精细化服务暖心助力“开学季”。

家校直通 公交护学

公司结合新村镇中小学校开学时间，服务前置、走访调研，多方听取意见和建议，及时对线路规划、站点设置、发车时间等进行优化调整，恢复运营裴李岗村——逸夫小学、小黄庄村——逸夫小学2条“家校直通”线路，开启“公交护学”模式，不仅缓解学校周边道路拥堵，还让学生可以乘专线车上学，省心省力。

乘客需求 公交响应

公司与地铁开展座谈会时了解到，双湖大道地铁站开学季期间客流将“飙升”，公交公司在客流高峰时，组织华南城公交站工作人员前往站牌进行引导，提供线路咨询，详细讲解“短、频、快”的公交高效出行方式，把前往双湖大道乘客分流至华南城地铁站，推动公交地铁精准衔接，有效缓解客流压力。

保障运力 公交加密

为有效适配运力与客流出行规律，该公司密切关注主要线路、客流聚集站点、地铁站等客流激增情况，及时启动应急预案，结合客流变化规律科学、灵活地配置运力，以快速疏散客流为重点，采取区间车、直达车、跨线支援等合理有效的调度方式，做到开学季期间不滞客、不留客。

据了解，开学季期间，新通公交公司各场站累计加密班次130余个，共运送乘客约18.67万人次。下一步，公司将继续创新服务模式，探索新思路，满足市民多元化的出行需求，以实际行动践行“人民至上”理念，提升公交服务品质。

记者 杨宜锦 通讯员 端木倩倩 文/图