“朋友的房子都装好了，我付了5000元啥都没落下。”近日，张女士向记者讲述其找“熟人”装修后的一系列遭遇，提醒广大市民在选择装修公司时擦亮眼睛，避免再遭遇此类情况。

正观新闻·郑州晚报记者

汪永森

实习生 安欣欣 文/图

装修三年重回原点，房子被拆成了“毛坯”

2019年，张女士和两位朋友一起在上街区的亚星江南小镇购买了房子，她的新房是70多平方米两室。当年10月，三人将装修事宜提上日程，并选择熟人介绍的一名男子进行施工。

“10月下旬转款，此后因各种原因施工搁置了，后来我们又找他，就没再组织施工。”张女士说，负责装修的男子周某找人为新房铺设了地暖管道，之后工程就陷入停滞状态。她和朋友催促无果，只能边联系边苦等下去。

周某是朋友介绍给张女士的，双方只见过一面，讲好装修的问题后就直接开工了，她支付了5000元的地暖施工费用。

2021年，张女士的两位朋友重新选择装修公司并入住了新房，张女士因长期在郑州市区工作，重新装修的事情也耽搁下来。“2022年4月去的时候地暖还有，2023年春节前后再去发现地暖没有了。”张女士说，空荡荡的房间让她感觉装修三年装了个“寂寞”，随后报警后得知地暖是被施工工人拆掉的，而拆除原因则是周某三年都没结清装修款。

施工方称将“处理问题”，业主做好起诉准备

记者查询周某微信号上标注的装修公司，公司法人表示周某非公司员工，双方为偶然认识且存在经济纠纷。随后，记者拨打周某的手机号，对方称目前尚未结清地暖施工的费用，但“已经付了一万多元”，并表示“这几天就联系她处理问题”。

对于周某的说法，张女士表示自己已经选择新的装修公司，她虽然无法相信对方说辞，却希望“过几天处理”有机会退回5000元钱，如果再没有结果将起诉对方以维权。

河南信心律师事务所律师赵孝兰认为，张女士和周某之间已经形成了承揽合同关系，周某收款后未履行装修义务，且本人出现消失联系不上的情况，双方的合同已无法继续履行，张女士有权单方解除合同，要求周某退还已支付的装修款。

她建议消费者在对房屋进行装修时，尽量委托正规装修公司，还要签订书面合同，就具体装修事项，如使用的建材质量标准、工期、装修款支付以及装修公司未按照合同约定装修的违约责任等做出具体约定。签订合同后，还要注意保留合同、支付凭证及装修现场影像等资料，一旦装修过程中出现纠纷，可以最大程度维护自己的权益。

提醒：避开“皮包公司”，考察完资质口碑再决定

资质是一家装修公司应具备的最基本的条件，选择装修公司时除了看资质等基本信息之外，还可以通过企查查或国家企业信息公示系统查询公司是否正常经营，通过网络查询公司的相关口碑及经营纠纷情况。

现在市面上有很多“皮包公司”，他们属于临时组建的团队，没有自己的施工队、没有固定的办公场地，也经常不签订书面合同，这样的装修公司装出来的房子质量很难得到保证，且出现纠纷时常常遇到维权难题。

在选择装修公司的过程中，不要轻易相信他们的样板间，还要注意考察施工现场，详细了解一下裸体工程，确认所用材料是否环保，施工过程是否科学合理。

签合同的时候一定要慎重，不要被业务人员宣传的低价迷惑，要了解一下装修过程中是否会出现额外付费内容，并且需要了解水电和整体装修质保时间多长，以及后期出现问题怎么办，才能确保将新房装修成心中的样子。