近日，为进一步提升个人客户经理的专业技能和综合素养，增进队伍的凝聚力与战斗力，工商银行郑州分行组织个人客户经理综合技能提升培训班。该行相关负责人在开班前强调，此次培训贴近工作实际，着重提升技能，同时通过自我管理，打造狼性团队。培训中，该行特别邀请到培训机构专家讲师、上级行及分行业务专家分别就客户关系维护、家族信托、融e借等重点业务技能，内控案防规章制度，以及职场压力管理心理辅导等多个维度进行授课。随后对优秀营销案例和工作中遇到的各类问题开展谈论交流，并分组开展模拟情景演练以加深印象。此次培训进一步提升了该行个人客户经理的专业能力和营销队伍的内控合规意识，未来将以更加昂扬的斗志和热情投入工作，为打造“第一个人金融银行”的目标贡献团队力量。 李欣