本报讯 5月8日，登封市政务服务和大数据管理局在政务服务中心三楼召开全体窗口工作人员警示教育专题会议，集中学习中纪委关于《窗口服务人员这些行为，要不得！》警示教育宣传片及新修订的《信访工作条例》。为保障政务服务中心各窗口工作，此次学习分三批次进行。

会议将学习与《信访工作条例》实施一周年宣传月活动结合起来，并确定5月8日为该局《条例》实施一周年集中学习宣传日。

会议强调，窗口工作就是群众工作。窗口直接面对广大群众，是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，窗口工作人员要高度重视，提高政治站位，牢记使命职责，严守工作纪律，始终将以人民为中心的服务宗旨放在心间，入脑入心、心怀敬畏、严守底线、不越红线、优质服务、依法办事，不断提升群众满意度。

会议要求，窗口工作人员作为各单位的岗位精英，特别是党员和先进工作者组成的“有诉即办”志愿者团队，要充分发挥示范带头作用，主动引导企业群众依法办事，自觉维护文明有序办事秩序，提前发现群众诉求，积极处理企业群众办事中遇到的疑难问题，将信访风险消化在萌芽时期。要增强法治思维，冷静自持，敏锐发现隐藏的舆情引爆点和核心诉求，提高用法治的方式方法提前预防和化解问题的能力。所有工作人员要结合实际对照自查、举一反三、凝心聚力，总结经验教训，撰写分享心得体会，持续强化作风建设，不断提升服务水平和服务效能。

郑报全媒体记者 袁建龙

通讯员 王朝锋 闫雪利