本报讯 为保障城市运行和市民出行，4月29日至5月4日，郑东新区数字化城市管理指挥中心全体职工轮流上岗，为市民提供优质的城市管理服务。

“接到市民有关树木倾斜的投诉，存在安全隐患，请尽快处理。”案件派遣员小付将市民通过“随手拍”APP上传的投诉第一时间转接给有关部门。由于五一前降水和大风天气比较频繁，5月3日郑州又下了大雨，给城市带来了一些不利影响，郑东新区数字化城市管理指挥中心派驻接待专员24小时对接市民投诉问题。指挥中心还通过智慧城管监控系统和移动执法平台实时掌握各类案件的动态和进展情况。五一期间，指挥中心共接收数字化案件、市民投诉件4147件，结案4068件，结案率98.1%。

记者 马雁 陈海潮

通讯员 朱冰 靳香改 文/图