本报讯 近日，北下街街道创新服务手段、拓展业务范围，进一步优化营商环境，助力企业健康快速发展。

建立工作机制。在街道便民服务中心设立延时服务综合窗口，受理社保、医保等高频服务事项，通过“热线预约+现场预约”相结合方式，为企业和群众提供即来即办服务，窗口工作人员主动延长工作时间，群众不离开窗口，工作人员不下班，确保群众办理的业务当日受理当日办结，让群众最多跑一次。截至目前，预约服务人数500余人。

创新服务手段。开设24小时自助服务专区，配备政务服务事项办理指南显示屏、政务服务综合查询机、社保自助查询打印机等服务终端，方便群众自助办理查询、缴费、打印等业务，弥补办事窗口非工作时段服务盲点，实现服务“不打烊”。

拓展业务范围。制作服务事项办事指南、高频办理事项告知单，明确城乡居民医疗保险、居民养老保险办理、灵活就业人员社保业务等25项政务服务事项流程及材料等，实时更新动态信息。

记者 冉红政 通讯员 陈思