本报讯 “您好，我是分包咱们企业的工作人员，现在咱们企业在经营中有什么问题需要我们协助解决的吗？”最近，这句话不断在航空港区冯堂办事处辖区内各企业中的电话中响起。

自航空港区优化营商环境监督治理工作召开以来，冯堂办事处以“拼、高、快、实、硬、活、公、廉”新港区精神为指导，以“一统十联”工作机制为统领，以争做“主动服务、高效便捷、公平法治、公正清廉、企业满意”的“五星服务型”机关活动为抓手，努力营造一流营商环境，助力辖区企业快速高效发展。

服务上门，排忧暖企。活动开展以来，冯堂办事处以“万人助万企”活动为契机，全体党员干部实行企业包保责任制，走出办公室，到企业上门服务，对重点项目进行拉网式走访，在服务内容上“专业”问需，服务方式上“专职”操作，对企业反馈的问题建立问题台账，限时解决。同时，他们设立24小时企业服务电话，大力推广“企业一句话，干部跑断腿”的服务模式，强力推进管理型机关向服务型机关转变。

简化流程，提效便企。按照行政审批事项，该办事处及时向社会公开电话，接受社会各界监督；政府服务流程明确，精简办事流程；对招商引资和重大项目建设，该办事处实行“一事一议”、特事特办，提高工作效率和服务质量，确保招商引资项目顺利推进。

强力打击，依法护企。公平、法治是最好的营商环境。为优化法治环境、提升服务标准，冯堂办事处一方面加大法治宣传力度，对干部群众进行普法教育，增强营商环境法律意识；另一方面，他们联合辖区派出所加大对阻挠施工、非法买卖等不法行为的打击力度，强化企业发展法治保障。同时，冯堂办事处纪工委设置举报箱，公布举报电话，紧盯重点领域、关键人群，严查营商环境领域问题线索，为企业发展保驾护航。

强化督查，清廉安企。该办事处成立优化营商环境专项督查组，对机关、村工作情况和企业服务情况开展专项检查和暗访督查，集中整治党员干部不作为、慢作为、乱作为现象以及严惩侵害企业、群众利益小微腐败问题，让企业放心投资、安心创业，进一步激发市场主体活力和社会创造潜力。

下一步，冯堂办事处将深入开展企业“五星服务型”机关活动，营造人人争当“五星服务员”，为航空港区“二次创业”保驾护航。

记者 王军方 通讯员 耿建宾