本报讯（正观新闻·郑州晚报记者 马燕 李江 通讯员 张馨元） 为持续更好地为中原科技城企业提供高效、优质的服务，今年4月以来，中原科技城管委会综合服务中心创新服务模式，打造“4个1”助企服务载体为企业解困。

依托一个窗口，常态化开展政企面对面沟通。依托智慧岛一号政务服务大厅设置科企服务窗口，常态化开展问卷调查工作。4月以来，该窗口共收到来自34家企业的有效问卷调查结果，处理企业诉求26个，接受现场咨询29次。

建立一个微信群，进行信息发布及问题收集解答。通过科技企业信息的排查摸底，助企专班成员建立“科企服务群”，邀请企业行政、人事负责人进群，企业有问题、有诉求，可随时在群里提问，助企服务专员一分钟内快捷回复企业咨询。

畅通一条专线。设立科企服务专线“66672187”，企业有问题、有诉求，可随时拨打电话咨询，助企专班成员随时受理企业诉求，为企业提供“一站式”政策咨询、办事指引、政策获得渠道等服务。

实施一项联合走访机制，畅通政企沟通渠道。聚焦各单位职能职责，中原科技城管委会综合服务中心联合东区经发局、投资促进局等9个单位，深入云帆科技等33家科技企业了解企业经营状况，送政策、解难题，切实增强了企业的获得感。目前，走访专班已搜集问题39条，解决34条，正在解决5条。