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A08
“付费会员”逐渐成消费新常态
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郑州多个超市、服装、餐厅品牌推出“付费会员制”服务
“付费会员”逐渐成消费新常态
麦德龙超市货架上的会员价很吸引人

近年来,国内零售业态付费会员制度不断演变,从京东Plus、天猫88VIP、盒马X会员到麦德龙PIUS会员、餐饮企业畅吃卡,“付费会员”新模式渐渐从线上延伸至线下消费场景中,并风行至各个领域。对于商家来说,收取会员费能直接给企业带来收益,同时可以巩固老用户的黏性,让消费者产生一种消费偏好上的习惯和依赖。

正观新闻·郑州晚报记者

张倩 李爱琴 文/图

“会员制”商超加速集结

“加入麦德龙PLUS会员,硬核权益,为你省钱。”走进商都路麦德龙超市,办理超级会员的提示随处可见,PLUS会员享受众多的权益也十分诱人。麦德龙工作人员告诉记者,麦德龙PLUS会员一年收费199元,分主卡和附属卡,除享受众多权益外,用户还可绑定车牌、每次任意金额消费免费停车3个小时。

5月31日晚上,在世纪联华锦艺城店,记者看到,在超市的不少货架上,都标有超级会员的商品陈列其中,上面显示有原价、超级会员价,这些极具性价比的超级会员商品自然吸引了不少人的目光。

据了解,超级会员是世纪联华近两年推出的一种付费会员制度,记者在超市柜台的超级会员宣传彩页上看到,办理一张超级会员卡付费199元,可以享受多重福利。

“付费会员”制商超越来越多,去年12月17日,郑州首家利多仓仓储会员店开业,消费者需要购买一个年度的会员才能进去消费,会员权益众多,吸引了不少消费者前去打卡。

付费会员多领域“遍地开花”

“这件衣服419,用‘M+会员卡’打完折才146.65元,真是太划算了!”在锦艺城三期MJSTYLE店,张女士买了一件心仪的防晒服,用这家店推出的199元“M+会员卡”打完折后的价格,让她很是欣喜。

随着数字化营销的推动,付费会员在餐饮行业的应用也逐渐铺开。目前,呷哺集团旗下呷哺呷哺、湊湊等多个品牌联合推出了SVIP畅吃卡服务,即年度付费会员卡,售价为208元。会员相关权益可在呷哺集团旗下的5大品牌通用。付费会员可以享受多重权益,覆盖线下1200余家实体餐厅、微信小程序等线上渠道。

“我家附近就有一家呷哺呷哺火锅店,我经常会去消费,付费会员卡有优惠券和打折服务,感觉这笔钱能‘吃回本’。”家住经开区盛华里附近的小唐说。

“会员制”成为“粘住”顾客的有效手段

购买付费会员后,就意味着消费者与商家又多了一层紧密关系。

知名经济学家、中国商业经济学会副会长宋向清表示,零售行业实行会员制是一种常态化营销模式,在电商冲击下,零售企业市场分流严重,运营成本不断上升,企业间商品和价格竞争压力不断加大、利润被摊薄且增长乏力,在这种情况下,会员制可以提升企业对用户的黏性,同时有利于稳定客户源,扩展收入源,增加利润增长源。

会员制多数要求付费,付费会员制,其本质是零售企业与消费者之间达成的一种“先付费后受益”的契约模式,在为消费者进场消费设置门槛的同时,排除了非目标客户和无效接待,可以让会员享受更直接的价格优势和服务优势,从而可以更好地保障会员权益。

宋向清告诉记者,近年来,国内零售品牌商开始试水付费会员制,并以此推进与电商平台的差异化服务。结果显示,“会员制”是零售企业“粘住”顾客的一种有效手段,其后逐渐被多家零售企业采用。

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1379286 2023-06-02 00:00:00 五 “付费会员”逐渐成消费新常态KeywordPh郑州多个超市、服装、餐厅品牌推出“付费会员制”服务