本报讯（正观新闻·郑州晚报记者 鲁燕 通讯员 赵晓华）“真是太感谢了，还以为今天人多要等好久，没想到新开了‘潮汐窗口’，几分钟就把业务办完了！”昨日，到中原区政务服务中心社会事务综合服务区补领公共卫生许可证的李女士激动地说。

为进一步提高窗口办事效率，今年5月起，中原区政务办围绕优化营商环境，提高政务服务效率，提升企业群众办事体验，对各专区“一窗受理，综合服务”运行模式进行优化。针对高频业务，在不增加工作人员的前提下，在大厅各个服务专区开设“潮汐窗口”，即业务高峰期调配后台工作人员上前台办业务；高峰期后，“潮汐窗口”息岗，工作人员回原岗位办公。设置“潮汐窗口”既不占用固定人员，又解决了群众等待时间长等问题。此次中原区设立2个“潮汐窗口”，承担22个单位即办业务的收件、受理、办理、发证任务。各部门有业务就派人上岗办件，无业务即离岗到后台从事承诺件的审批工作，窗口资源共享，实现办事群众“立等可取”“一窗式、一站式”审批。

同时，“潮汐窗口”还可办理企业投资项目备案、技术合同认定登记等126项低频、即办事项的办理、发证等。现在只要资料齐备，原来需要40分钟的业务现在10分钟内就办完了。