本报讯 6月9日，管城区发改委党组书记、主任聂晓红深入政务服务大厅，开展“一把手”走流程活动，以“陪同办”“网上办”的方式，切身体验办事过程和感受，全力破解政务服务中的难点堵点问题，实现优化营商环境服务质效双提升。

活动现场，聂晓红化身“办事群众”，向大厅工作人员咨询并详细了解了建设项目从许可申请到办结全流程等一系列材料、所需时长、办理环节，深入体会群众在项目审批中遇到的问题。化身“办事员”，以投资审批工作人员的身份在政务服务大厅工改办公区具体办理企业投资项目备案。在对河南省投资项目在线审批监管平台、郑州市四级联动系统、“工改”平台项目申报操作流程全面了解掌握的情况下，全流程体验了从网上受理、资料审核、业务审批、下达批复、打印备案证明等各个环节，并为郑州华润燃气股份有限公司办结了在线申请的郑州市管城区安东路市政中压燃气管道工程建设项目等4个备案，现场将项目备案证明等材料交于企业人员。化身“窗口咨询员”，接待前来办事咨询的群众、企业，“面对面”倾听群众需求，“点对点”答疑解惑，成功将“问题清单”变成“满意清单”。

此次“一把手”走流程活动通过身份转换察民情、听民声、解难题，受到群众高度赞扬。下一步，管城区发改委将继续把提高群众、企业满意度作为第一要务，力促政策落实再加力、办理流程再优化、为民服务再提升，推动优化营商环境工作提质增效。

记者 冉红政

通讯员 刘博闻 文/图