本报讯 “感谢社区为我们解决了一件大难事！”近日，航海西路街道茜城花园小区19号楼的居民将一面写有“倾听网格民声，真心为民办事”的锦旗送到航海西路街道茜城花园社区。

近段时间，茜城花园社区多次接到19号楼3单元居民反映，有居民将废旧纸箱、矿泉水瓶、泡沫箱、塑料布等易燃物品堆积在家，存在重大消防安全隐患，并且堆物堆料产生大量异味、害虫，严重影响到周边居民正常生活。为此，茜城花园社区召开专题会议，对矛盾纠纷进行分析，实施“多方协同”的工作方法，组织网格警、民调员、律师、网格员、微网格长联合辖区物业、派出所民警、消防中心、城市管理执法队等资源，与该户居民沟通，最终问题得到解决，矛盾得以化解。“多方协同”的工作方法赢得居民的赞扬。

茜城花园社区设有14个网格，74个微网格，由党总支书记充分发挥“头雁效应”，带领社区工作人员整合社区服务资源，打造为民解难的“议事亭”，通过建立“网格化+微信矩阵”，对居民提出的诉求、建议第一时间快速响应，着力解决社区居民的身边事、烦心事、揪心事。茜城花园社区将坚持问题导向，发挥党建引领作用，以解决实际问题检验网格员工作态度、工作方法、工作质量。

记者 鲁燕 通讯员 马一帆 文/图