深入基层一线，问需问计于民。心通桥坚持走好网上群众路线，通过与“百名记者下基层活动”相结合，坚持线上线下相融合，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，有针对性地解决群众关心关注的热点难点问题。坚持把为群众办实事作为出发点和落脚点，把察民情、知民意、惠民生、暖民心的工作做到群众心坎上。

■一周问政概况

7月3日至9日，心通桥网络行政平台接到诉求中，公共设施类诉求最多，占总量的24.7%，交通出行类占21.3%，环境问题类占18.4%，教育民生类占12.1%,物业管理类占10.3%,医疗卫生类占8.6%,其他诉求占4.6%。

■已回复热帖

网友：棉纺东路公交站旁垃圾桶又脏又臭

棉纺东路37路公交站台旁垃圾桶又脏又臭，附近餐馆每天都将厨余垃圾扔在此处，不仅影响乘客等车也影响市容。

二七区城市管理局回复：执法人员现场查看后，已与沿街商户和居民进行了沟通，劝阻他们不要在此处倾倒厨余垃圾和生活污水。同时，安排环卫服务中心对该道路进行清扫保洁。下一步，将加大巡查力度，对劝导无果的商户和居民进行行政处罚，加大保洁力度，确保道路干净整洁。

网友：瀚海海尚附近非机动车停放区被封死

原来瀚海海尚商场停放非机动车的区域，现在全部封死，顾客无法停放，导致非机动车道被堵。

金水区东风路街道办事处回复：为解决瀚海海尚、河南中医院周边非机动车乱停放问题，目前对于此位置的非机动车停放点位已进行规划，在瀚海海尚地下室东侧、南侧有新增的非机动车地下停车处；东风路丰庆路交叉口东北角有新建成的临时机动车、非机动车停车场，都可免费停放非机动车。

网友：枝叶茂密遮挡道路交通提示牌有安全隐患

工人路航海路向西150米处有安全隐患：枝叶茂密遮挡道路交通提示牌；非机动车道大树长时间没有清理修剪，枯树枝太多，断枝随时可能掉落砸到行人。

中原区城市管理执法局回复：接到留言后立即组织人员现场核实，安排专业人员对遮挡提示牌的枝叶进行修剪；同时对枯枝较多的行道树也进行了修剪，及时消除安全隐患。

■网友盼回复

1.未来路金盾小区去年就说燃气要加装自闭阀和更换金属管，已经交过费也等了将近一年，到现在还没有消息，问了物业还是让等着。因为交了更换软管的费用，所以我们没自己更换金属管，一直不换，心里感觉不安，请问啥时候能给我们小区加装和更换？（7月1日发帖至管城区）

2.垂柳路南至科学大道、北至白桦街路段已经通车一年多，至今没有通路灯，出行非常不便。参考两年前修好的郁香路科学大道至翠竹街路段已经通路灯两年了，垂柳路什么时候才能安装路灯？（6月30日发帖至高新区城市管理局）

3.雁鸣湖正商双湖湾业主无法落户，被告知是因为道路没有命名。请问道路命名有何障碍？为何迟迟无法命名？什么时候可以命名？（6月28日发帖至中牟县民政局）

■您有诉求，我来督办

噪声扰民、占道经营、停车乱收费、道路不通、路灯不亮……如果您遇到这些烦心事，可向正观新闻或心通桥来反映获得帮助。