本报讯 今年，二七区各单位紧扣区委“两大工程”“双轮驱动”中心工作任务，积极开展“一把手陪您一起办”活动，采用“沉浸式、体验办”方式，不断优化审批流程、提升服务水平、促进经济发展。

践初心，率先垂范强引领。全区各单位党（工）委（党组）书记、行政正职率先垂范、躬身入局，在“陪帮办”现场积极主动亮明身份、跟进服务，落实首问负责、一次性告知、窗口咨询各项要求，对线上线下办理事项进行现场体验，改良服务环节。同时，以服务市场主体、优化办事体验为切入点，征集梳理55家单位62个服务项目，有效依托“共建美好二七，争当出彩先锋”、当好企业发展“店小二”主题“学讲评”活动等载体平台，把每月16日设为“一把手陪办实事服务专员日”，开展优化营商环境“献一计、做一事”大讨论140余次，引领带动全区广大党员干部把群众满意、企业便利的“金标准”落到实处。

磨匠心，走进一线重调研。聚焦办事满意度、平台易用度、企业帮扶度、基层减负度、服务精准度五项体验活动，各单位“一把手”以企业群众、工作人员、志愿者等身份走流程、陪帮办、优服务160多次，推动窗口服务再加速，营商环境再优化。区委社治委常务副主任侯宛林走访绿云社区“点点爱”巧厨娘、义务缝补等志愿服务项目，与群众、志愿者交流问需，现场收集“愿望清单”，推动社区治理能力和服务能力“双提升”；区财政局党组书记、局长王峰围绕“放管服”、抓好总部经济、加强税源建设等方面到企业一线，查找痛点堵点，解决了一批企业认定、配套资金等问题；区档案馆馆长申林陪同窗口群众现场体验退休手续办理流程，实际操作“二七区电子档案管理系统”，对档案鉴定、数字化建设提出优化建议。

暖民心，精细服务促发展。活动开展以来，区委政法委、区发改委、区工信局、马寨镇、淮河路街道等各单位主要负责同志走进辖区企业群众，开展纾困解忧280余次，归类解决突出性难题324余件，优化审批流程或环节时间90项、服务企业群众3580多人次。区市场监管局聚焦业务职能，在登记注册窗口采取“特事特办”“急事急办”“延时服务”工作方法，开设“绿色通道”、简化办事流程、在符合商事登记规范要求的前提下，实现“一网通办、一次办成”；淮河路街道通过组建“三支服务团”，实现重点企业走访全覆盖，有力解决企业融资、劳务用工、办公场地等急难愁盼问题，促成电商直播项目落地10余家；京广路街道成立以党政主要领导为双组长的“招商小分队”，围绕发展总部经济、惠企服务就业等方面深走访、盘资源、细举措，全力打造高成长服务业发展高地。

记者 景静

通讯员 王垚 杨培杰 文/图