本报讯 今年以来，中原区西流湖街道坚持把网格化服务管理作为创新基层社会治理的重要抓手，聚焦基层治理的短板弱项，积极探索网格化服务工作新方法，不断夯实基层治理基石，带动网格联动共建、多元共治，推动资源融合，精细服务重心下移，迈出共建共治共享的基层社会治理新步伐。

街道按照专兼结合的方式，搭建“双格融合”模式，整合社区干部、村“两委”、社工、志愿者等多方力量，形成一支“一岗多责、精干高效”的网格员队伍。明确各级网格长（员）职责、考勤、巡查、考核、奖惩等重点内容，要求网格长（员）做到“5个必须上报”“6个必须回访”“7个必须清楚”，努力实现“人在格中走、事在格中办、难在格中解”。

依托中原区党建引领网格化基层治理平台，打造“一呼全应”网格化工作模式，实现街道、村（社区）、微网格三级联动，微网格发现问题，第一时间“呼叫”，街道、村（社区）、微网格三级联动，按照矛盾隐患早发现、早处置、早报告的原则，形成事件上报、处置、核查闭环工作体系，做到“线上响应、线下联动、资源融合”，实现“矛盾纠纷不上交”，形成部门联动、社会力量参与的多元治理、融合共治新格局。

以深化开展“百姓夜话”“板凳议事话平安”活动为契机，建立网格服务“四张”清单，明确网格责任清单、梳理群众需求清单、共建资源项目清单、建立问题销号清单，实现群众沟通有平台，诉求反映有渠道，问题纾解有机制，优化服务有效能。目前，矛盾纠纷及诉求等各类事件处置率达100%。

记者 鲁燕 通讯员 曹立悦