7月10日至7月16日，心通桥网络行政平台接到的诉求中，公共设施类诉求最多，占总量的25.7%，环境问题占19.6%，物业管理类占17.6%，交通出行类占13.5%,教育民生类占10.1%，医疗卫生类占8.1%,其他诉求占5.4%。

■已回复热帖

网友：消防步梯通道堆满了废品

升龙城五号院一号楼三单元14楼有两个消防步梯通道，都被居住在该楼层一位拾废品的老人长期占据，用来放置捡来的废品纸箱子、泡沫板、塑料瓶等，还放了一辆平板车。一旦出现紧急情况，会影响人员疏散，有很大的安全隐患。

二七区淮河路街道办事处回复：社区第一时间联合派出所、升龙物业进行实地查看，督促当事人进行杂物清理，并进行安全问题教育。以后，社区和物业将会加大巡查力度，避免此类情况再次出现。

网友：小区交房半年多不通燃气

郑州碧桂园西流湖名城一号院，已经交房半年多了，燃气一直没有通，导致无法做饭，也没有办法用热水器，只能洗凉水澡，院里网络信号也很差，急盼燃气和网络能迅速到位。

高新区石佛办事处回复：一号院燃气开通手续已经办理完毕，接下来就是等待燃气公司生成表号，进入小区点火开通。网络宽带方面，目前电信已经进驻，联通、移动也会很快进驻。

网友：丹尼斯三天地空调噪声大

商务内环路5号楼外，丹尼斯三天地楼上的空调噪声太大，导致附近的住宅关闭双层玻璃门窗也挡不住，影响正常生活。请有关部门尽快解决。

郑东新区回复：经社区工作人员协调，丹尼斯已针对噪声问题，专门进行了空调外机的降噪处理。

■网友盼回复

1.绿博一号小区金科物业撤场后，卫生无人打扫，导致垃圾遍地，小区也没有保安，希望有关部门能够尽快出方案，解决民生问题。（7月8日发帖至中牟县刘集镇）

2.近段时间早上起来锻炼身体，三全路东风渠附近的几个厕所都是关门的，导致上厕所很不方便。能不能考虑一下公共厕所24小时开放，为市民提供方便。（7月10日发帖至金水区城市综合执法局）

3.登封市嵩山路与南一环交叉口向南300米人行盲道上，有人摆放小方桌打牌，有时还撑遮阳伞，晚上还用应急灯照明打牌，加上看打牌的人，都把路挡严了，影响正常行走。（7月7日发帖至登封市）

■您有诉求，我来督办

噪声扰民、占道经营、停车乱收费、道路不通、路灯不亮……如果您遇到这些烦心事，可通过以下方式获得帮助。

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