“会诊转诊一站式服务、院内智能导航服务、门诊患者医技检查24小时内完成、医保电子凭证全场景应用、诊间支付、上线病区结算系统、病案复印线上线下一体化”，这是我省今年3月起在157个县域医共体牵头医院和213家三级公立医院中推行的“便民就医少跑腿”7项举措。这7项举措各医院落实情况如何？7月19日至20日，记者分别赴河南省肿瘤医院、郑州大学附属郑州中心医院、巩义市总医院进行实地探访。

正观新闻·郑州晚报记者

邢进 汪辉 王红/文

通讯员 林昆/图

住院、出院、缴费、复印病例……点点手机全搞定

“手机上就能办出院，太方便了，早知道我就不让俺儿专程请假跑一趟了！”7月19日，从河南省肿瘤医院泌尿外科出院的陈先生连连感叹。之前，办理出院要先到护士站开出院证，再去收费处排队结算、打印清单，再回病房收拾东西……

现在，河南省肿瘤医院开发了手机端自助出（入）院功能，在手机上就能完成出院结算、医保报销、电子发票下载等手续。据悉，河南省肿瘤医院是我省首家开通手机端自助办理出（入）院手续的医院。患者只需轻点手机，即可完成住院费用结算、即时一站式医保报销、即时提供电子发票、入院医保登记缴费等，极大改善就医体验。

目前，“河南省肿瘤医院互联网医院”手机端小程序用户数量超72万人，仅自助出（入）院功能这一项，就为患者节省35分钟时间。一些与患者息息相关的就医流程也在“提速”。患者张女士说：“以前出院后想复印病历，还要专门跑回医院，现在复印病历就跟网络购物一样，手机点一点，病历用快递邮寄到家。”

多学科会诊MDT模式对于肿瘤诊断治疗意义重大。河南省肿瘤医院提供线上和线下的多学科诊疗服务，患者可在互联网医院的多学科门诊上点点手机就能“挂一次号看多位专家”。

“先看病后付费”，“实在很方便”

7月20日，郑州居民郭女士到郑州大学附属郑州中心医院就诊。由于此前郭女士已通过中心医院互联网医院“信用就医”模块签约了“先诊疗后付费”服务，因此她的整个就医过程无需一一付费。直到全部就医流程结束后，她通过手机一次性支付当日就医费用即可。郭女士坦言：“这种服务模式实在很方便，省了不少麻烦。”

据医院门诊办公室主任魏海英介绍，为改善患者的就医体验，中心医院一直探索信用就医模式，持续优化信用就医流程，力求窗口缴费支付环节不再出现在就医流程中。患者只需专注就诊，不必担心如何支付、到哪支付、多久完成支付等问题，真正实现“让数据多跑路、患者少跑腿”。

按照该模式，签约人可在24小时内使用1000元信用额度进行就诊。签约人当日就诊环节（检查、检验、治疗、用药等）产生的费用不超过信用额度1000元的，可在就诊结束后选择当日或者7日内，通过医院收费窗口、郑州市中心医院互联网医院、微信等多种渠道完成支付。签约人如有违约行为，将记入个人诚信档案并依法追缴。

为方便患者就医，该院在原有人工窗口结算基础上拓展了互联网医院、自助机、诊间扣费、处方检查单二维码支付及医保服务终端等多种支付方式，现金支付仅占5%，诊间支付占60%。

挂一次号管三天，不限专业均免挂号费

7月20日，在巩义市站街卫生院一间诊室里，一名患者就医结束后，在“七合一”读卡器上刷二维码医保结算付费。有了这个设备，患者在诊室内就能挂号、刷卡、缴费。这个设备还有远程会诊的功能，遇到复杂疑难病例，接诊医生可以和上级医院专家实现点对点的远程会诊。这套系统是巩义市总医院免费配备的，医院共向基层300余家村卫生室及15家乡镇卫生院配备了“七合一”读卡器和远程会诊设备。此外，该院还与解放军总医院、北京协和医院、中国医学科学院肿瘤医院及省内10余家三甲医院建立远程会诊，让老百姓足不出县就能享受国家、省级专家的诊疗服务。

针对基层卫生院或乡村卫生室面临中药房面积不达标、药品品种少、销量少、药库管理难、人员资质不足等问题，巩义市总医院推出“共享中药房”。基层医生可通过智能平台下单“中医药”，平台上会显示有订单。巩义市总医院的药房便提供取药、煎药等服务，患者可选择自提或者配送到家，让老百姓享受到安全、优质、便捷的中医药服务。

不少患者在就医过程中会遇到这样的情况：挂了心内科的号，医生看后考虑是消化系统疾病，消化科医生看过之后又怀疑是普外科的疾病，导致患者反复挂号反复交钱。针对此，巩义市总医院推出“一次挂号管三天”举措，患者只需挂一次号，3日内不限专业，都可以免挂号费。今年3月以来，医院共为2.8万余人次免除挂号费，为患者节省费用12万余元。