近日，在社交媒体平台出现了许多热心网友，他们在一条条创业者的求助帖下出谋划策，精神入股实体店，帮助经营困难的店主们“搞钱”，被亲切地称为“云股东”。

“让我能一步步从破产面馆华丽转身，成为半年销量过百万的卤菜店，小红书上这群神秘的‘云股东’功不可没。”不久前，博主“猫小猫”在平台上发布了一条帖子，介绍了自己在“云股东”的帮助下，破产面馆成为百万卤菜店的故事。

“云股东”提出的建议真的有用吗？他们为什么愿意“帮人赚钱”？近日，记者联系上店主猫小猫，就她的创业之路聊了聊。

正观新闻·郑州晚报记者 肖理心

实习生 马梓瑶/文 受访者供图

“云股东”笔记发布数同比增加42倍

2021年6月，家住四川成都的猫小猫在当地开了一家面店，想做大做强。但各种问题牢牢锁住了经营的后腿，让本就不大的面馆滑向破产的边缘。

然而，虽然“面馆生意不佳，买卤菜的人却不算少，甚至有人愿花40元的跑腿费尝鲜”，困惑的猫小猫把这些情况发在了社交平台，“本来只是一个吐槽帖，没想到命运的齿轮开始转动”。

诚恳的建议铺满了整个评论区：“云股东”建议她不如专门卖卤菜，切入“线上卤味”赛道，还可以开辟邮寄业务，把生意做到外地。

于是，2021年7月，听劝的猫小猫在“云股东”的帮助下，购入了真空机开启邮递业务。在“云股东”的建议下，猫小猫将棘手的问题逐一击破。“之后生意越来越好，当时一天能有800多个排号，忙不过来。”2021年9月，猫小猫决定关闭面馆，主营卤菜。如今，“云股东”已经陪伴猫小猫的小店走过了两年时光，在今年上半年销售额就已破百万元。

猫小猫和“云股东”的故事，吸引了大批创业者主动发帖寻求网友帮助。

“刚盘了个店，各位‘云股东’帮忙看看卖点什么”“各位‘云股东’救救我们快倒闭的小店”……数据显示，截至2023年6月，“云股东”的笔记发布数量同比增加了42倍。“云股东”通过一条网线与身处困境的创业者相连，为小店老板献言献计，又在评论区加油打气，输出情绪价值，甚至化身代言人。

现实版“养成游戏”

为什么“云股东”会“爱上帮人赚钱”？

事实上，在“云股东”这一“养成游戏”中，有人重在参与，也有人收获了满满的情绪价值。过往被认为在看热闹的“吃瓜”网友，早已在帮助创业者的过程中实现了个人价值变现：他们或因“云开店的梦想”，或因“旺盛的表达欲”与“养成的成就感”，最后实现了与创业者的双向奔赴。

“这个百万名头必须有我一份功劳！”作为卤菜店背后的“云股东”，有网友发帖感慨，当时为了第一时间吃上卤菜加了店主微信，从此在养成这家百万卤菜店的游戏里玩得不亦乐乎。

“他们自称野生客服，我忙不过来的时候他们会在群里帮忙接待新的客人，价格表这些都是他们做的。”在猫小猫的“线上卤菜店”群聊中，每天不断有新网友进群，猫小猫忙于工作的同时，也有一些“云股东”在群里帮忙解答新顾客的疑惑。

“看着店铺客户数量不断增长，是很有成就感的事情。”90后小王也是“云股东”之一，她告诉记者，在此过程中也小有收获，未来还将“入股”更多店铺。

业内人士表示，创业者与“云股东”的关系本质上是社群经济在小微创业者中的体现。顾客与店主因社交媒体平台实现了关系的勾连，顾客因此能够获得更加贴合自身需求的产品，店主也因此能以最低的成本获得最有价值的用户反馈信息，由于朋友式的相处模式，店主与“云股东”也能够互相汲取积极情绪。