本报讯 “多亏了咱车上备的有应急药，使我的头晕症状及时得到了缓解，咱郑州公交这贴心服务真是太暖心了，必须得为你们点赞！”8月9日上午，在郑州公交S116路公交车厢内，一位老年乘客向驾驶员桑贤冲竖起大拇指夸赞道。

原来，老太太家住高新区，当天早上要到合欢街路段金梧桐超市购物。由于平时有高血压等慢性病，又因着急出门，忘记吃降压药，在乘坐公交返程的途中出现了头晕情况。驾驶员桑贤冲在了解情况后，立刻从车厢前门处的便民服务袋内取出了备用的降压药让其服下，及时帮助该乘客缓解了不适症状。

据了解，S116路是郑州公交设置的敬老爱老专线车辆，该线路途经睿智禧园、祝福红城、正弘汇等大型社区商超，乘客中老年市民较多。为了能更好地服务老年乘客，车内配备了老年人专属便民袋，袋内不仅有风油精、清凉油，还有创口贴、人丹、速效救心丸等应急药品。驾驶员行车结束后也会对袋内物品进行补充，以随时供老年乘客取用。

桑贤冲介绍：“老年人是乘坐我们线路的重要群体，我们不仅要从仪容仪表到微笑服务、从遵章驾驶到文明服务用语等方面时时处处为老年人着想，还要从细节处完善出行体验，不断改进车厢服务细节，持续以更贴心、更周全的服务提升老年人出行幸福感。”

记者 孙庆辉

通讯员 时凯歌