本报讯 为深入贯彻落实党的二十大精神，进一步增强社区居民对信访工作的认识，强化居民法律意识，畅通群众来访渠道，近日，经开区明湖办事处在乐尚商场门口开展了智慧信访宣传活动。

现场工作人员详细介绍了郑州智慧信访平台的特色亮点、使用效果和问题诉求登记及查询办理结果流程，并指导大家用多种方式登录“智慧信访”平台，帮助其进行操作体验。同时向居民发放智慧信访宣传彩页，宣传法律及信访知识，解答居民所关心的问题，让居民更地的了解信访知识及维护自身利益的合法途径。

各社区在辖区内各个楼院张贴智慧信访宣传海报，确保智慧信访宣传到每一户居民，营造了良好的法治氛围。据悉，智慧信访是郑州市信访局打造的一款线上APP，通过郑好办、微信或支付宝直接扫描智慧信访二维码即可反映问题，提交诉求后，办理进度、流程及办理结果均可在郑好办智慧信访专区实时查看，对办理结果有异议的，可以通过专区直接提出，并对办理结果给予评价，实现足不出户、随时随地反映信访诉求，确保群众诉求问题件件有落实，事事有回音。

此次的宣传活动提高了广大居民群众对智慧信访的认知度，引导居民树立起依法信访观念和理性维权意识，提升了居民的法律素养，也优化了基层信访工作，致力于把基层打造成化解矛盾、消除隐患的“第一道防线”。

记者 鲁慧 通讯员 孙长永 文/图