本报讯 近日，如意湖办事处商务区社区党群服务中心收到居民送来的写有“依法为民解难事，真情温暖感人心”的锦旗，对商务区社区人民调解委员会耐心细致解决纠纷表示感谢。

据了解，邓先生、王先生等三人于2019年为他人担保贷款，由于贷款人无法偿还贷款，邓先生等三人承担了所有贷款归还计划。由于三人在2023年2月份归还贷款的时候缺少一位担保人的签字，导致信誉受损，银行将其列入了黑名单。对此，邓先生等人十分焦急，向各个部门反映过此问题均未得到解决，在今年2月找到商务区社区的人民调解员董素云进行调解。

商务区社区人民委员会调解员董素云接到群众的诉求后，首先向邓先生等人了解事情经过，随后民调员与银行负责贷款的工作人员沟通，寻求合理的解决办法。经过1个月的辛勤付出最终成功化解双方矛盾，银行答应减免邓先生一部分利息，让邓先生把所欠贷款全部还上，并恢复邓先生的征信。

商务区社区书记表示，一面锦旗代表的是群众对社区沉甸甸的信任和感谢，群众的肯定与信任。商务区社区今后将更加细致地为人民群众服务，用实际行动来回馈居民的深情厚谊。

记者 王阳 通讯员 张露 文/图