近日，有网友发视频称，江西景德镇乐平人民医院抽血处开设了实习生窗口，就诊者可依情况自主选择，引发热议。不少网友认为这样的举措挺好的，可以让患者自行选择，也可以让实习生练手，减少矛盾；也有网友认为这个窗口是对实习生的不尊重。

医护人员在实习时可能遇到过因抽血不成功，导致患者瘀青鼓包，而被患者吐槽、投诉的情况，“让你老师来抽吧”这种话频频在耳边响起，刺伤了他们的信心。“一针见血”是所有实习生的期望，但也是一个由生疏到熟练的过程。

设立一个特殊的窗口，实习生得到了更多练习抽血的机会，患者也有了更多选择的余地——血管粗、好扎针，或愿意帮新人练手的可以让实习生来操作。同时，实习生窗口排队相对较短，也能分担普通窗口一部分的压力，对提高抽血效率也有益处。所以，在医患双方多些理解、相互尊重的基础上，灵活开设实习生抽血窗口，在一定程度上也是一件暖心好事。

当然，人们的担心也合理。首先，实习生抽血窗口不能全是实习生，而应有技术娴熟的采血人员在旁协助、指导、监督，以及必要时代替进行抽血的作用。抽血不仅是一项技术活，更是一种责任与关怀。患者的理解包容不是没有限度的，连续几次抽血失败，对患者身心健康或有潜在风险。有一名“老手”坐镇，无论对实习生还是患者，都是一种安心和保障。

其次，任何抽血窗口都不能丢了质量控制的底线，消毒程序、标本采集和处理规范应得到统一有效的安全保障。医院应建立有效的监督和反馈机制，确保各项操作符合标准，工作满足要求，在此基础上，帮助他们不断提升技能水平，磨砺医者匠心。

最后，尽管“不尊重实习生”的说法众说纷纭，但从柔性化管理角度来看，比几个醒目的大字更正式、更暖心的标识或许是“实习抽血窗口，感谢支持理解”。今后，医院可以进行更多有益探索，让医院服务管理更人性化，让暖心之举更贴心、更尽心。

前不久，四川遂宁一家医院开放“实习生抽血窗口”的消息也曾引发讨论。可以看出，为实习生提供尽可能多的实践机会，已然成为很多医院重视并推行的一个趋势。只不过，这些针对性举措也侧面体现出，部分医学院校对学生操作技能培养不足的现实问题。

这也提醒，培养学生的操作技能和职业素养同样重要，学校与医院应做好衔接、融合发展，让学生在日常学习中就能接触到患者实例，将课堂知识注入实践锻炼的血脉。

正观新闻·郑州晚报

评论员 韩静