本报讯 为进一步完善群众参与机制，畅通市民参与城市管理渠道，有效提升城市精细化管理水平，9月11日，商都路办事处联合郑东新区数字化城市管理指挥中心开展“智慧城管随手拍和12319热线”宣传活动。

通过现场的宣传、讲解、模拟演示等多种形式，向居民讲解“城管随手拍”小程序如何使用。如果市民发现身边有关城市管理方面的问题，可以通过小程序来上传反映问题，城管工作人员会在接收到案件时，第一时间到达现场去处理。市民还可以随时查看了解自己反映问题的处理结果，实现了“事事有着落，件件有回应”，有效提升了“智慧城管随手拍”在辖区群众中的知晓率和参与率。

下一步，商都路办事处新型智慧城市运行中心将持续以多种形式开展“智慧城管随手拍”宣传活动，让精细化管理的触角延伸到城市的每一个角落，让城市更加整洁、更加有序、更有温度。

记者 王阳 通讯员 王燕 文/图