本报讯 9月6日，郑州公交“虎萍党员帮帮团”联合郑州地铁“晶晶服务先锋队”在高新区河南工业大学地铁站开展“金秋开学季 出行我来帮”志愿活动，共同为乘客提供出行咨询、换乘指引、困难帮扶等服务，用“小举措”传递“大温暖”，让广大学子及其家长开学季出行更加便捷、舒心、愉快。

在河南工业大学地铁站内，志愿者设置了爱心服务台，准备了口罩、封箱胶、针线盒、急救箱等便民物品，同时在爱心服务台旁边设置了贴心的“地铁+公交”高校直达指南牌，不仅记录了各大学的具体地理位置，还标明乘车路线和公交地铁直达快捷方式，为学生及时返校报到提供有力保障。

进入秋季天气转凉，部分家长通常会携带被褥、行李箱等大件行李进行探望，乘车的王女士正在为行李太多发愁，志愿者刘嵩看到后赶忙上前进行帮扶，在志愿者的帮助下，进站、安检、过闸机一气呵成，王女士脸上也露出如释重负的笑容，对志愿者表示感谢：“孩子返校没有带厚被子，我担心他着凉就想着给他送点衣服被褥，没想到你们服务这么周到，真的帮了我大忙了。”同时志愿者们还成立“拎包小分队”在进出站口、楼梯口、安检通道进行值守，主动上前提携行李、帮助安全出入车站，让广大乘客切实感受到公共出行的良好乘车环境和温馨服务举措。

此次活动，不仅加深了公交和地铁间的交流合作，提升了运营服务水平，也倡导了绿色出行理念，营造了良好的出行环境。

下一步双方将聚焦学生出行需求，坚持精准高效发力，进校园开展联合调研和意见征集活动，结合实际开设“校园直通车”、“定制专车”、换乘区间车等专线车辆，实现学生返校回家一站直达，让城市公共交通跑出“加速度”。

记者 孙庆辉

通讯员 冯博 文/图