本报讯 航海西路街道城市管理办公室依托“12319热线”“城管随手拍”平台，做好各项市容环境整治工作，提高数字化案件处置效率，让市民群众拥有更舒心、更美好的城市生活环境。

集中整治，严管严控。重点加大辖区数字化城管中案件高发路段市容环境综合整治力度。强化巡查，落实长效。按照城市管理长效化、精细化要求，及时处理发现各类城市管理问题，控制发生数，提高整改率，降低反复率。

多点发力，积压案件动态处理。建立积压案件台账，重点分析积压案件存在原因，逐条梳理疑难案件、处置难点等困难，分门别类、多点发力，逐件制定处理方案。积极主动协调相关部门，协同联动，对照台账逐条销号。针对部分无主案件，由办事处进行兜底处理，实现积压案件动态处理、优先上传、快速结案。

找准症结，各类问题主动出击。积极推进数字化案件由“被动采集”向“主动预防”转变，对派遣案件定期分析研判，对同点位问题频发、同类型案件多发等进行重点关注，要求城市管理人员在日常工作中提前解决；针对部分疑难复杂案件，进行深入分析，找准问题突破口，做好问题前置解决。同时，加大日常巡查力度，对市容秩序、环境卫生等问题加大排查力度，做到早发现、早处理。

截至目前，航海西路街道日均处理数字化案件200余起。

记者 鲁燕 通讯员 王慧 文/图