本报讯 航海西路街道城市管理办公室依托“12319热线”“城管随手拍”平台,做好各项市容环境整治工作,提高数字化案件处置效率,让市民群众拥有更舒心、更美好的城市生活环境。
集中整治,严管严控。重点加大辖区数字化城管中案件高发路段市容环境综合整治力度。强化巡查,落实长效。按照城市管理长效化、精细化要求,及时处理发现各类城市管理问题,控制发生数,提高整改率,降低反复率。
多点发力,积压案件动态处理。建立积压案件台账,重点分析积压案件存在原因,逐条梳理疑难案件、处置难点等困难,分门别类、多点发力,逐件制定处理方案。积极主动协调相关部门,协同联动,对照台账逐条销号。针对部分无主案件,由办事处进行兜底处理,实现积压案件动态处理、优先上传、快速结案。
找准症结,各类问题主动出击。积极推进数字化案件由“被动采集”向“主动预防”转变,对派遣案件定期分析研判,对同点位问题频发、同类型案件多发等进行重点关注,要求城市管理人员在日常工作中提前解决;针对部分疑难复杂案件,进行深入分析,找准问题突破口,做好问题前置解决。同时,加大日常巡查力度,对市容秩序、环境卫生等问题加大排查力度,做到早发现、早处理。
截至目前,航海西路街道日均处理数字化案件200余起。
记者 鲁燕 通讯员 王慧 文/图