本报讯 “找不到他我都快急死了！谢谢你，我现在马上就去接我老伴儿！”9月7日，心急如焚的刘大妈正在四处寻找走失的李大爷的时候，意外接到了郑州公交123路公交车长王艳琴的电话，说是李大爷在经开区经南五路123路调度室等待家人，这才让刘大妈焦急的心放松下来。

当天下午4点左右，车长王艳琴驾驶123路公交车行驶到中州大道农业路站时，一位老人上了车。当车辆开到终点站时，王艳琴发现老人一直坐在位置上，始终没有要下车的意思，且神情有些呆滞。王艳琴感觉有点不对劲，便上前询问老先生准备去哪儿？还是遇到了什么事？“我忘记了我的家在哪里了。”听到老人的回答王艳琴初步判断老人应该是走失了。随后王艳琴将老人带回了调度室，询问老人家属信息。在车长与调度员照顾下，发现老人脖子上挂有电话，便按上面的电话号码拨打过去，联系上老人的家属。原来，72岁李大爷患有阿尔兹海默症，看见刘大妈出门就想出门转转，结果闲逛时忘记自己要去哪里了，就坐上了路边的123路公交车。

“车长，真是太感谢你了，没想到早晨我出去买菜一会儿的工夫，他就走丢了。”在刘大妈来到调度室的时候，见到李大爷的那一刻，悬着的心也放下来了，连声对车长表示感谢，并将老人接回家。

王艳琴表示，如今老年乘客越来越多，在行车过程中，他们会格外留意老人的安全问题。“作为一名公交车长，保证乘客的乘车安全，为乘客提供帮助都是自己是应该做的。”王艳琴说。

郑州公交提醒市民，如果家有年龄较大且身体状况欠佳的老人，一定要让其携带好相关信息卡片，方便走失后热心人能第一时间帮忙联系到家属。

记者 鲁慧

通讯员 张昕嫣 文/图