本报讯（正观新闻·郑州晚报记者 董占卿 通讯员 刘桐） “您别急，我们一定会帮您找到家人的。”日前，中原区桐柏路街道馨怡家园社区网格员、物业合力帮助一名走失老人顺利找到家人。

10月10日，金水西路与西站北街交叉口向北100米，馨怡家园社区网格员白亚兵在楼院内巡查时发现一走失老人。老人说不出自己的家庭地址，身上也未携带手机和任何联络方式，只是在送变电小区西院挨户敲门，干扰到了院内居民的正常生活，敲开门后发现不是自己家，又吵着要回家。

馨怡家园社区安排白亚兵及物业工作人员全程跟随老人。工作人员一边安抚其情绪，一边向周边住户、群众打听，同时与派出所民警联系，进一步核查老人信息。除了辗转联系核查，网格员还在街道办事处相关微信群发布信息寻找老人家属。在街道办事处人员的共同努力下，终于跟老人儿子取得联系。老人儿子在金水西路东段月季公园旁接到了老人，并对社区工作人员及物业表示衷心的感谢。社区网格员叮嘱老人家属：“今后一定要多加看护老人，老人衣兜里也要留有家人的联系方式，防止再次出现类似情况。”