本报讯（正观新闻·郑州晚报记者 韩思萌）“小布，小布，绿城通老年卡挂失补办怎么办理啊？”“绿城通学生卡是学校集中办理还是自己也能去办？”近日，郑州发布·郑在办“城市服务台”收到市民咨询绿城通如何办理的留言，记者走访相关部门，整理出老年卡、学生卡办理的常见问题及解答。

老年卡

郑东新区、经济技术开发区、高新技术开发区、中原区、金水区、二七区、管城区、惠济区符合条件的老年人，可持有效证件到绿城通各客服中心动态办理。航空港区、上街区采取集中办理形式，具体时间及要求以政府公告为准。

办理老年卡时需准备这些材料

郑州市区内户籍居民：户口本原件、身份证原件、一寸近期免冠彩照一张、年度乘客意外伤害保险费10元。

持郑州市居住证居民：有效期内居住证原件、身份证原件、一寸近期免冠彩照一张、年度乘客意外伤害保险费10元。

若身份证原件丢失，可持户籍所在地派出所开具的户籍证明代替身份证原件。

老年卡丢失如何补办？凭丢卡人的有效身份证到绿城通客服中心先进行挂失。7天后，持挂失回执单和身份证原件、户口本原件、一张一寸彩色证件照，到办理网点领取新卡，补卡时需要交工本费6元。遗失卡的剩余乘次以及电子钱包的余额会转至新卡。

学生卡

郑州市在校中小学生凭有效身份证明原件（户口本或身份证）、有效学生证明原件（学生证、学校证明或学校出具的本学期缴费单等）、一寸彩色照片一张、卡片押金10元，到绿城通各客服中心办理学生卡。也可下载“郑好办”APP，完成实名注册后，在搜索栏搜索“学生卡”，根据提示在线办理。

学生卡如不慎丢失，可持身份证或户口本至绿城通客服中心挂失，根据工作人员指引进行补办。