本报讯 国庆假期，恰逢郑州海昌海洋公园开业，辖区通往各景点的主次干道面临巨大交通压力。中牟县大孟街道办事处全体机关干部同千余名志愿者坚守景区一线，他们化身交通疏导员、宣传服务员、环境保洁员、旅游资讯员等为景区全力护航。

各景区主要路口均有志愿者忙碌的身影。杉杉奥特莱斯购物广场位于郑开大道和景观大道交叉口东北侧，车辆从郑开大道下来进入和兴街就看到志愿者李勋涛身穿红马甲向车辆打着向前直行的手势，同时还听到小喇叭不断传来的声音“停车场在前方，请直行进入停车场”。在和兴街与仁德路交叉口竖着一个大牌子“临时停车场，行驶箭头指向北方”。“为应对国庆假日客流高峰，我们提前预判，早安排，早部署，早落实，在办事处北侧设置了一个能够容纳一千个车位的临时停车场，同时，办事处停车场向游客全天开放，最大限度保障每一位游客有车位停。”大孟街道工作人员表示。

各景区的志愿者向游客发放幻乐之城假日生活地图。地图涵盖玩、房、食、采、宿和便民服务六大元素，清晰地标注了通往各个景区的最佳行程路线，对游客来说是“一图在手，全程无忧”。在只有河南·戏剧幻城的售票门口和党建直通车前，志愿者王梦、冉燕燕向游客发放宣传彩页和地图，热情地向游客介绍各景区的演出特点特色，为游客前往下一个景点提供指南。在连霍高速中牟下站口，志愿者在向游客发放地图的同时，还为有需求的司机乘客提供免费午餐，这一举动让外地游客的幸福感瞬间拉满。“我跑过全国这么多景区，大孟街道志愿者的服务让我感觉最温暖。”来自山西的大巴司机余师傅说。据了解，大孟街道印制的3万张地图，已向游客发放2.2万张。

志愿者主动担当各景区的环境保洁员。在海昌海洋公园停车场，志愿者周国平和他的伙伴们左手提着垃圾袋右手拿着夹子仔细地捡拾周边的烟头、纸屑、果皮等垃圾，用心呵护景区的环境卫生。“当志愿者就是要为景区服务、游客服务，尽管假期我没有休息，但能为这么多游客服务，我感到无比自豪。”周国平表示。很多游客看到志愿者的行为，也主动捡起丢在地上的垃圾。“旅游景点给人以美好的享受，游客的文明举止和行为也是美丽风景的一部分。志愿者用实际行动助推文明旅游的理念落地生根，提升中牟的热度和美誉度，彰显了大孟的生态美景和人文魅力。”大孟街道负责人表示。

“中牟八大主体公园大孟占了3个（只有河南·戏剧幻城、建业华谊兄弟电影小镇、郑州海昌海洋公园），主体公园的集群效应带动了大孟文旅的‘井喷式’发展，也对大孟志愿者的服务能力提出了更高要求。下一步，我们要在生态、交通、环境、人文、保障等方面聚力用劲，用专业知识普及提升志愿者服务能力，把文旅这张名片擦得更亮、叫得更响。”该负责人表示。

记者 张朝晖

通讯员 朱林栓 文/图