昨日，记者从郑州市公安局获悉，为积极推进政务服务“适老化”改革，郑州市公安局在原有居住证线上业务服务的基础上，推出了居住证直系亲属（代办人）“帮办代办”服务，着力解决因为没有智能手机或无法通过实名认证的老年人、儿童办事的“堵点”“难点”和“盼点”问题。 正观新闻·郑州晚报记者 张玉东 通讯员 张芳冰

哪些情况可以“帮办代办”居住证？

此次居住证“帮办代办”服务对象为60周岁以上老年人及未满16周岁未成年人。

由符合条件的老年人及未成年人在郑居住的直系亲属通过“郑好办”APP为其代办申报暂住登记、申领居住证、网上快速核发居住证以及居住证签注。

此次便民举措有哪些特点？

一是打破办理方式限制。代办人只需通过“郑好办”APP设立亲情账号后进行网上申报，便可足不出户全程实现网上办结。

二是打破服务时间限制。居住证“帮办代办”业务打破了“8小时”“工作日”的时间限制，群众只需登录“郑好办”APP，即可实现全年全天网上自助办理。

郑州市居住证“帮办代办”流程

代办人登录“郑好办”APP

添加亲情账号

填写被添加人信息

实名认证

进入“居住证一件事”

选择办理事项

选择帮办情形

填写相关表单

代办人签署电子承诺书

完成业务办理并提交