本报讯 近日，中原西路街道万达社区2号网格的居民杨先生来到社区求助，想让工作人员帮忙在电脑上下载需要用的软件。

社区网格长了解情况后，立即随杨先生回到家中，耐心询问杨先生需要哪些软件，并帮他下载，还为他讲解和示范软件如何使用，教给他一些简单的电脑操作技能。同时，网格长提醒杨先生，在享受网络带来便利的同时，应注意保护自己的个人信息，不要随意透露给陌生人或在不安全的网络环境下操作。遇到困难可以联系网格工作人员。

“真是太谢谢你们了，我们老两口不会使用电脑，还好有你们帮忙。”杨先生说。记者 鲁燕 通讯员 罗祎铭