本报讯 10月31日，中原区政务服务办公室组织开展“科长开讲了”政务服务系列讲座，安排大厅进驻单位业务科长定期在大厅进行业务分享。第二期政务服务“科长开讲了”讲座由区公安分局、区住房保障中心相关业务科长主讲，大厅各进驻单位窗口工作人员、14个街道便民服务中心工作人员及政务服务中心“小原帮办”工作人员等130余人参加活动。

此次讲座重点讲解了群众密切关注的新生儿户籍申报，户籍迁移、注销、跨省通办，身份证申领、挂失，公租房申请等方面的具体申请材料和注意事项，两位业务骨干为参会人员现场解答各类疑点难点问题。现场交流气氛热烈，与会人员一致认为，大讲堂“上台讲、答疑惑、相互学”的形式，方法灵活、内容务实，在分享交流中互学互鉴、取长补短、提优补差，通过学习有效提升了政务服务能力。

下一步，区政务服务办公室将持续坚持“科长开讲了”讲座常态化，对实际服务中群众咨询较多、事项办理较高频的业务强化培训，形成全员精研业务、热情服务的比学赶超风气，促使全区政务服务水平不断提升。

记者 鲁燕

通讯员 娄甦芳 李孟茹 文/图