本报讯（正观新闻·郑州晚报记者 谢鹏飞 通讯员 李晓芳 田玉娟）老花镜、便民医药箱、轮椅、饮水机……在上街区工业路街道便民服务大厅一角，适老化便民服务设施齐全，设置了无障碍通道，让前来办理业务的老年人倍感暖心。昨日，在工作人员热情帮助下，正在公安户政窗口办理身份证业务的一老年居民不到5分钟就办完了业务。

今年以来，上街区工业路街道不断完善街道便民中心标准化建设，为辖区居民提供规范化、高效化、便民化服务，打造“10分钟便民服务圈”。

便民大厅推行“一窗受理”服务模式，设置公安户政、车驾管、市场监管、医保社保、退役、综合业务等便民服务窗口，接待办理户籍、违章处理、民政、社保医保、退役军人、残联等业务。同时，相关规章制度悬挂上墙，宣传册、事项清单等统一对外公示。各窗口岗位职责明确，对照《郑州市乡村两级政务服务事项通用目录》梳理认领街道、社区政务服务事项，办事指南按规定编制成册，方便群众随时拿取和查阅，最大限度简化办事程序，缩短办事时间，提高服务效率。