本报讯（正观新闻·郑州晚报记者 张华 汪永森）整体供热稳定，还是有个别用户反馈家中不热。谁堵住了“热”？昨日，记者跟随经验丰富的热力老师傅一起实地“把脉”。

昨日13时35分，阳光花苑26号楼。郑州热力公司南区分公司二段三班专管员刘相东和同事李鹏来到住户魏女士所在楼层。“管子都是凉的，也不知道咋回事。”魏女士17日给郑州报业集团“嘘寒问暖”来电反映家里不热。

拿出钥匙打开暖井房，摸下进水管，热的，摸下回水管，凉的，经验丰富的刘相东判断“入户网堵了”。拧开阀门，小小的滤网已经被堵塞得看不清网眼，水龙头一冲，“哗哗”掉渣。清理完魏女士家的入户网，刘相东又摸了摸魏女士邻居家的情况，和魏女士家情况一致，顺手把中户的也给清理下。

在魏女士所在楼层的防火门上，一张通知引起了记者的注意，通知内容意为提醒居民不要私自打开入户的滤网自行清理，落款为郑州热力公司南区供热分公司。这是为何？

“这个小区已经发生多起私自打开入户滤网，最后淹了电梯的事”。刘相东解释，今年还未正式供暖，该小区就有居民清洗滤网淹了电梯。去年，25号楼也发生此类事件。

随着大网的稳定，目前存在不热的问题除了庭院管网有些小区跑冒滴漏，用户家中主要是气堵、入户网堵塞等。气堵和室内冷热不均，市民可通过排气、调平衡等自行调节，详细操作可网上搜索。入户网堵塞需要拨打公司热线进行申请，不要私自打开。