本报讯 11月8日起，高新区区域供热已逐步升温升压，本采暖季高新区管网并入郑州市大网，改变往年单一热源运行模式，热源由郑州热力集团高新隔压站和陇海隔压站提供。供暖初期水循环需要一定时间，供暖管网可能出现前后端压力不均衡，目前管网正在逐步调节，居民室内温度将陆续提高。

据了解，往年高新区采用单一热源运行模式，高新隔压站主要作用是将国能荥阳电厂的热源利用化工路上的“引热入郑”管网引入该站，继而向高新区供热，但国能荥阳电厂的热源不能满足高新区所需，因此，这座隔压能源站自身的燃气锅炉房，也可以生产热源向高新区供热。

据介绍，目前高新热力用户约21万户，供热入网面积为2415万平方米，划分了6大片区，管网里程约252公里，205座换热站。截至11月13日上午，高新热力供热范围，换热站温度已达到运行要求。

高新热力66681583客服热线电话现已满线启运，受理咨询并记录供暖问题，及时派发维修工单。针对供暖初期的常见问题，居民用户可按照以下提示操作进行：

1.由于整个系统和房间需要有一个传热、蓄热的过程，因此温度是逐步提升的，在这期间，用户尽量不要常开门窗。

2.散热器上和周围不要堆放杂物，保持良好的散热空间。

3.用户可以对自家暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查，并熟记室内阀门的所在位置，发现漏水及时关闭阀门并找专业人员维修。若发现单元公共部位的暖气管道有泄漏现象，及时通知物业或热力公司给予维修。

4.如用户往年温度正常，突然出现不热或暖气片上热下凉的现象，首先询问邻居家中供热情况，若属小区整体不热现象，请及时拨打热力客服电话。若周边邻居家供暖正常，请检查一下家中阀门是否开启，管网是否有气堵，暖气片、过滤网是否堵塞等现象，也可拨打热力客服电话进行咨询或报修。

记者 孙庆辉