本报讯 居民心中的“急难愁盼”不是小事，是关乎居民日常生活、居住是否幸福的重要方面。淮河路街道淮北街社区从“小事”抓起，让这些“小事”成为改善居民生活的“大事”。

近日，淮北街社区微网格长王超在小区巡查走访时发现七号楼二单元楼道内存在大量积水，造成居民出行不便。王超迅速联系热力公司和社区三级网格长，并在网格群内提醒居民查看自己家是否有漏水现象。

热力公司工作人员到场后，逐项查看压力泵、调节阀门、压力监测线路等供热设备运行情况，确定问题点位后，工作人员在微网格长的帮助下及时快速地解决了漏水问题。

随后，网格员逐层排查有无其他漏水点，做到早排查、早发现、早解决，并在楼道口张贴通知，提醒居民近期注意家中暖气安全，有问题及时拨打供暖管家电话，确保让居民群众温暖、安心、安全过冬。

解决问题效率之高得到了社区居民的一致称赞，“事情虽小，对我们来说却是大事，多亏了社区的细心和速度。”下一步，淮北街社区将继续坚持“群众利益无小事”的原则，做到居民有“呼声”，社区有“回应”。

记者 景静 通讯员 王佳丽