本报讯 近日，棉纺路街道锦绣城社区把数字化城市管理工作作为当前工作的重中之重，组织社区工作人员加强辖区数字化案件高发路段整治力度，落实长效管理，以精细化管理为重点，以服务居民为目标，全面助推城市管理再上新台阶，进一步规范辖区城市管理，提升数字化城市管理工作水平。

锦绣城社区依托网格化管理，上报案件由专员处理，并督促当天及时将处理结果进行回复；对于上报案件中的疑难问题，多方联动，与其他部门协调沟通，联合相关部门工作人员一起与社区形成合力，集中开展联合行动，积极主动、联合出击，共同处理，精准解决疑难案件。在处置案件并进行反馈后，建立台账，总结经验。定期将数字化投诉问题进行动态分类梳理，整合有效经验，加大案件处置力度，并控制返工案件发生，总结多发重点道路区域，加大关注力度。对平台推送的案件及时受理，通过明确分工责任、内外结合，高效推进。

案件处置完成后，由专人对反馈内容核查后再通过平台上报整改结果，处理问题不拖泥带水，做到及时处理，积极反馈。记者 鲁燕 通讯员 徐雪靖